Fecha de vigencia: 7 de agosto de 2026
VERSIÓN PREVIAProveedores de servicios, subprocesadores y afiliados de Manychat
Subprocesadores para la prestación del servicio de Manychat
Para la prestación del servicio como se indica en el Anexo de procesamiento de datos, Manychat tiene los siguientes subprocesadores.
| Nombre de la entidad | Propósito del procesamiento | Ubicación |
|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. | Proveedor de servicios en la nube para hosting y almacenamiento | EE. UU. |
| Rollbar, Inc. | Software de registro de errores basado en la nube | EE. UU. |
| Sentry LLC | Software de registro de errores basado en la nube | EE. UU. |
| Snowflake, Inc. | Proveedor de almacenamiento de datos | EE. UU. |
| Twilio, Inc. | Proveedor de comunicaciones por correo electrónico, SMS y MMS en la nube | EE. UU. |
| Microsoft Corporation | Registro de software basado en la nube para el sitio web Proveedor de servicios en la nube solo para funcionalidad habilitada por IA |
EE. UU. |
| Zendesk, Inc. | Software basado en la nube que respalda las interacciones con los clientes, por ejemplo, a través de chat o correo electrónico | EE. UU. |
Para la prestación del servicio, Manychat podrá recibir y compartir datos personales con distintas integraciones y aplicaciones vinculadas por el cliente (Facebook, Instagram, Stripe, Paypal, etc.). Los proveedores de estas integraciones actúan como procesadores separados en nombre del cliente.
Proveedores de servicios en nombre de Manychat
En la siguiente lista de proveedores de servicios, se presentan algunos terceros clave con los que Manychat también trabaja. Estos proveedores de servicios actúan como procesadores en nombre de Manychat o como controladores separados.
| Nombre de la entidad | Propósito del procesamiento | Ubicación |
|---|---|---|
| Google LLC | Servicios de correo electrónico y software de almacenamiento de archivos, Socio Publicitario, Proveedor de servicios de IA generativa | EE. UU. |
| Hotjar Limited | Registro de software basado en la nube para el producto Manychat | Malta, UE |
| Impact Tech, Inc. | Marketing de socios afiliados | EE. UU. |
| InMoment, Inc. (Wootric) | Marketing (NPS) | EE. UU. |
| Intercom, Inc. | Agente de soporte de IA | EE. UU. |
| PartnerStack, Inc. | Marketing de socios afiliados | EE. UU. |
| Stripe, Inc. | Plataforma de pagos y facturación | EE. UU. |
| The Rocket Science Group LLC, que opera bajo la denominación comercial Mailchimp | Comunicaciones por correo electrónico ad hoc con el cliente | EE. UU. |
| Zoom Video Communications, Inc. | Sistema de videoconferencias | EE. UU. |
| Usercentrics GmbH | Servicio de gestión de consentimiento | Alemania |
| Meta, Inc. | Proveedor de autenticación de productos y prestación de servicios | EE. UU. |
| TikTok Pte. Ltd. | Fines analíticos y publicitarios. | Singapur, Malasia y EE. UU. |
| Braze, Inc. | Plataforma CRM basada en la nube | EE. UU. |
| SideGuide Technologies, Inc. d/b/a Firecrawl | Apoyar el acceso a contenido en línea disponible públicamente en relación con cuentas conectadas por el usuario en la plataforma Manychat. | EE. UU. |
| AppsFlyer Ltd. | Servicios de atribución móvil y analítica de marketing | Israel |
| Catamorphic, co. | Servicios de gestión de funcionalidades del producto y observación de sesiones para la depuración y el análisis del comportamiento de la aplicación | EE. UU. |
| Raintank, Inc. d/b/a Grafana Labs | Servicios de monitoreo en tiempo real, visualización y alertas para datos de rendimiento de infraestructura y aplicaciones. | EE. UU. |
| Cloudflare, Inc. | Red de distribución de contenidos (CDN) y proveedor de ciberseguridad | EE. UU. |
| TYPEFORM S.L. | Plataforma de encuestas y formularios para investigación y opiniones de usuarios | España |
| OpenAI OpCo, LLC | Proveedor de servicios de IA generativa | EE. UU. |
| Anthropic, PBC | Proveedor de servicios de IA generativa | EE. UU. |
| Dovetail Research Pty. Ltd. | Investigación de usuarios y análisis de opiniones de clientes | Australia |
| Memberstack Inc. | Gestión de cuentas y autenticación para determinadas funciones ajenas a la plataforma | EE. UU. |
| Netlify, Inc. | Alojamiento web y almacenamiento de archivos para determinadas funciones del sitio | EE. UU. |
Lista de los afiliados de Manychat
Es posible que Manychat deba depender de sus afiliados para prestar los servicios. La lista incluye todos los afiliados activos de Manychat.
| Nombre de la entidad | Propósito del procesamiento | Ubicación |
|---|---|---|
| Manychat, Inc. | Servicios y soporte | EE. UU. |
| OctoHub LLC | Servicios y soporte | Armenia |
| Manychat, S.L.U. | Servicios y soporte | España |
| Manychat NL B.V. | Servicios y soporte | Países Bajos |
| Manychat Brazil LTDA | Servicios y soporte | Brasil |