Declaración de privacidad del candidato
Manychat, Inc., junto con todas sus filiales y subsidiarias (en adelante, denominados como “nosotros”, “nos” y la “Empresa”) se compromete a proteger sus datos personales y respetar su privacidad. La Empresa se compromete a recopilar y procesar sus datos personales de conformidad con las regulaciones de protección de datos aplicables en los países donde opera la Empresa.
Índice
1. ¿Para qué sirve esta Declaración?
Esta Declaración de privacidad explica los motivos por los que procesamos sus datos personales, cómo recopilamos y manejamos sus datos, cómo garantizamos su protección, cómo se utilizan y los derechos que tiene con respecto a sus datos personales. Esta Declaración se aplica a todas las personas que solicitan un puesto en nuestra Empresa y describe cómo procesamos su información personal como parte del proceso de reclutamiento para nuestras Filiales.
Además, los residentes de California pueden consultar el Anexo A que describe derechos y disposiciones adicionales.
Actuamos como “controlador de datos” con respecto a la información descrita en esta Declaración, y nuestra información de contacto se proporciona al final de esta.
2. T¿A quién se aplica esta Declaración?
Esta Declaración se aplica a los solicitantes de empleo, incluidos aquellos que envían su CV, cartas de presentación y otros datos personales relevantes como parte del proceso de reclutamiento, ya sea para un puesto actual o en respuesta a una convocatoria abierta. También se extiende a los candidatos que son contactados directamente por la Empresa para posibles oportunidades. Para obtener información sobre cómo procesamos la información personal fuera de dicha relación, consulte nuestra Política de privacidad del sitio web.
A los efectos de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA, por sus siglas en inglés), esta Declaración complementa la Política de privacidad del sitio web.
3. ¿Qué datos personales procesamos, con qué finalidad, cuál es el fundamento jurídico y durante qué período?
Como parte del proceso de reclutamiento, procesaremos varios tipos de datos personales. El fundamento jurídico mencionado en la siguiente tabla es alternativo y puede variar según la jurisdicción en la que operemos y las particularidades de la legislación local.
Para los residentes de California, identificamos las categorías de Información personal recopilada en el Anexo A adjunto al final de esta Declaración.
| Propósito | Fundamento jurídico | Categorías de datos | Período de conservación |
|---|---|---|---|
| Proceso de reclutamiento | Cumplimiento de contrato, interés legítimo | Nombre, datos de contacto, CV, carta de presentación, preferencias laborales, certificaciones, experiencia profesional | Para candidatos que no avanzan en el proceso: Durante el proceso de reclutamiento y luego de finalizado el proceso de conformidad con las leyes aplicables. |
| Verificación de antecedentes | Consentimiento, obligaciones legales, interés legítimo | Experiencia laboral, referencias, antecedentes penales (si corresponde) o datos que haya hecho públicos (p. ej., su perfil de LinkedIn) | Para los candidatos que no avancen en el proceso: Durante el proceso de reclutamiento y por un período que no exceda el máximo legal permitido por la ley. |
| Proceso de entrevista | Cumplimiento de contrato, interés legítimo | Comentarios sobre la entrevista, resultados de las pruebas, comunicaciones durante la entrevista | Para los candidatos que no avancen en el proceso: Durante el proceso de reclutamiento y por un período que no exceda el máximo legal permitido por la ley. |
| Cumplimiento legal y normativo | Obligación legal | Datos de identificación, nacionalidad, documentos de elegibilidad para trabajar (p. ej., visa, permisos de trabajo) | Para los candidatos que no avancen en el proceso: Durante el proceso de reclutamiento y por un período que no exceda el máximo legal permitido por la ley. |
| Diversidad e igualdad de oportunidades | Consentimiento o interés legítimo | Género, nacionalidad, origen étnico (opcional por motivos de diversidad) | Para los candidatos que no avancen en el proceso: Durante el proceso de reclutamiento y por un período que no exceda el máximo legal permitido por la ley. |
| Fines analíticos internos | Interés legítimo | Datos anónimos sobre solicitudes, resultados del proceso de selección e información demográfica | Los datos anónimos pueden conservarse por un período indefinido para fines estadísticos internos. |
Los datos personales se utilizarán únicamente para el proceso de reclutamiento y para determinar su idoneidad para el puesto. También podremos utilizar sus datos para fines administrativos internos relacionados con el proceso de selección.
4. ¿De dónde obtenemos sus datos personales?
En primer lugar, recopilamos sus datos personales directamente de su parte a través de su solicitud, CV y otros documentos proporcionados durante el proceso de reclutamiento. En algunos casos, podemos recopilar datos personales de las siguientes fuentes:
- Referencias: Información como datos de su empleo anterior y desempeño, si corresponde.
- Fuentes públicas: Por ejemplo, LinkedIn u otras redes profesionales, donde podemos recopilar detalles de su perfil público, incluido su experiencia laboral, calificaciones y habilidades.
- Terceros: También podemos recopilar información de terceros, incluidos sus antiguos empleadores, agencias de crédito, proveedores de verificación de antecedentes o recursos disponibles públicamente (como redes sociales).
Si no proporciona datos personales cuando se le solicitan, que son necesarios para que consideremos su solicitud (como evidencia de calificaciones o experiencia laboral) o para celebrar un contrato con usted, es posible que no podamos avanzar con su solicitud.
5. ¿Cómo utilizaremos sus datos?
Utilizaremos los datos personales recopilados sobre usted para los siguientes fines:
- Evaluar sus habilidades, calificaciones e idoneidad para el puesto.
- Realizar verificaciones de antecedentes, referencias o antecedentes penales, cuando corresponda y de conformidad con la ley.
- Comunicarnos con usted sobre su solicitud y el proceso de reclutamiento.
- Cumplir con las obligaciones legales, reglamentarias o contractuales.
- Fines de análisis internos: Podemos agregar y anonimizar sus datos personales para analizar las tendencias de reclutamiento, mejorar la eficiencia de nuestro proceso de reclutamiento y supervisar los esfuerzos de diversidad e inclusión. Los datos anónimos se utilizarán para el análisis interno y no se conservará información de identificación personal en este contexto.
6. ¿Utilizaremos sus datos confidenciales?
Podemos recopilar y procesar datos confidenciales como:
- Condición de discapacidad: Con el fin de proporcionar ajustes razonables durante el proceso de reclutamiento (p. ej., adaptaciones especiales para entrevistas o pruebas).
- Nacionalidad u origen étnico: Con el fin de cumplir con las leyes de inmigración o por motivos de diversidad.
Solo utilizaremos estos datos cuando lo permita la ley y con su consentimiento cuando sea necesario, si está permitido en la legislación aplicable.
7. Toma de decisiones automatizada
No se tomarán decisiones basadas únicamente en el procesamiento automatizado que tendrían un efecto legal o de importancia similar sobre usted durante el proceso de reclutamiento.
8. Intercambio de datos
Sus datos personales se podrán compartir con terceros, incluidos:
- Nuestro equipo de reclutamiento y gerentes de contratación: A fin de evaluar su idoneidad para el puesto.
- Proveedores de verificación de antecedentes: Para la verificación de referencias o calificaciones.
- Proveedores de servicios externos: Para el soporte técnico en la gestión del proceso de reclutamiento (p. ej., plataformas de reclutamiento o sistemas de seguimiento de solicitantes).
- Autoridades legales u otros organismos públicos: Según lo previsto por ley, como verificar permisos de trabajo o estatus migratorio.
En los casos que lo disponga la ley, todos los proveedores de servicios externos están sujetos a acuerdos de confidencialidad y de protección de datos y están obligados a procesar sus datos personales de acuerdo con nuestras políticas de protección de datos. Los datos personales que usted le confíe a nuestra Empresa podrán transferirse fuera de su país de residencia, incluidos terceros países. Cuando lo exija la ley, las transferencias se realizarán sujetas a un contrato adecuado que establezca las condiciones de la transferencia de conformidad con las leyes de privacidad aplicables o las disposiciones legales. Su información personal se transferirá a Manychat, Inc. en los Estados Unidos de América.
9. Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso, la alteración, la divulgación o la destrucción no autorizados. Estas medidas incluyen protecciones técnicas y organizativas, como el cifrado y el acceso restringido. Si sospecha que se produjo una violación de la seguridad de sus datos, comuníquese con nosotros de inmediato.
10. Conservación de datos
Sus datos se eliminarán una vez finalizado el proceso de reclutamiento, de acuerdo con las leyes aplicables, si no es seleccionado para el puesto. Si es seleccionado para un puesto, conservaremos sus datos mientras dure su relación laboral y, con posterioridad, durante el período legal requerido por la ley. Si no avanzamos con su solicitud, podremos conservar sus datos, con su consentimiento, por hasta un año para considerarlo como potencial candidato para futuras vacantes, a menos que solicite lo contrario.
Una vez transcurridos estos períodos de conservación, sus datos personales se eliminarán de forma segura o se anonimizarán para su análisis interno de acuerdo con la ley aplicable. Los datos anonimizados podrán conservarse por período indefinido para fines como la mejora del proceso de reclutamiento o la supervisión de la diversidad y la inclusión, pero ya no permitirán su identificación.
Para los residentes de California, la ley nos exige que mantengamos registros de las solicitudes presentadas conforme a la Ley de Privacidad del Consumidor de California, al igual que nuestras respuestas a dichas solicitudes durante al menos 24 meses. Sólo utilizamos esta información para fines de conservación de registros.
11. Sus derechos como interesado
Los residentes de California tienen derechos adicionales que se establecen en el siguiente Anexo A. Según las leyes de protección de datos aplicables, tiene varios derechos con respecto a sus datos personales según su jurisdicción o la jurisdicción en la que presente la solicitud, que incluyen:
- Derecho de acceso e información: Tiene derecho a solicitar acceso a sus datos personales en poder del empleador, así como información sobre cómo se procesan sus datos y cualquier aspecto relevante de este procesamiento, incluidos los tipos de datos, los fines del procesamiento y los terceros con quienes se comparten los datos.
- Derecho a la confirmación de la existencia del procesamiento.
- Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos que estén en poder del empleador.
- Derecho de supresión: Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a ciertas limitaciones legales y contractuales, que incluyen el cumplimiento de las obligaciones laborales y legales aplicables.
- Derecho a la limitación del procesamiento: Tiene derecho a solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, por ejemplo, si los datos son inexactos o el procesamiento es ilegal.
- Derecho a la portabilidad de datos: Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y, cuando sea posible, a transmitirlos a otro controlador.
- Derecho de objeción: Tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales, en particular cuando el procesamiento se basa en intereses legítimos, marketing directo o elaboración de perfiles.
- Derecho a no estar sujeto a decisiones automatizadas: Tiene derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que tengan efectos jurídicos o de importancia similar.
- Derecho a denegar el consentimiento para el procesamiento de sus datos personales o a revocar el consentimiento prestado.
- Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de supervisión nacional aplicable.
Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en privacy@manychat.com. Trataremos su solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. Nuestro objetivo es responder dentro de un plazo razonable y de acuerdo con los límites establecidos por ley.
12. Contacto para consultas sobre protección de datos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Declaración o cómo procesamos sus datos personales, comuníquese con nosotros a la casilla privacy@manychat.com.
Anexo A
Anexo sobre la privacidad en California
Aviso de recopilación según la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA). Recopilamos y procesamos información personal como se describe en la sección 3 de este Aviso. Las categorías de la CCPA relevantes para esta información se indican a continuación. Es posible que proporcionemos un aviso por separado en el momento de la recopilación si recopilamos información adicional o tenemos la intención de utilizar la información para otros fines. Este Aviso se relaciona con la información personal que podemos recopilar y procesar en el curso de nuestra relación. Para obtener información sobre cómo procesamos la información personal de personas con las que no tenemos una relación, consulte nuestra Política de privacidad del sitio web. Este Aviso complementa la Política de privacidad del sitio web.
| Propósito | Categorías de datos |
|---|---|
| Proceso de reclutamiento | Nombre, datos de contacto, CV, carta de presentación, preferencias laborales, certificaciones, experiencia profesional Categorías de la CCPA: Identificadores; categorías descritas en el Estatuto de Registros de Clientes; información profesional o relacionada con el empleo; información educativa |
| Verificación de antecedentes | Experiencia laboral, referencias, verificación de antecedentes penales (si corresponde) Categorías de la CCPA: Identificadores; categorías descritas en el Estatuto de Registros de Clientes; información profesional o relacionada con el empleo; información educativa, información personal confidencial |
| Proceso de entrevista | Comentarios sobre la entrevista, resultados de las pruebas, comunicaciones durante la entrevista Categorías de la CCPA: Identificadores; categorías descritas en el Estatuto de Registros de Clientes; información profesional o relacionada con el empleo; información educativa; información personal confidencial; información auditiva, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar |
| Cumplimiento legal y normativo | Datos de identificación, nacionalidad, documentos de elegibilidad para trabajar (p. ej., visa, permisos de trabajo) Categorías de la CCPA: Identificadores; categorías descritas en el Estatuto de Registros de Clientes; información profesional o relacionada con el empleo; información personal confidencial |
| Diversidad e igualdad de oportunidades | Género, nacionalidad, origen étnico (opcional por motivos de diversidad) Categorías de la CCPA: Identificadores; categorías descritas en el Estatuto de Registros de Clientes; información profesional o relacionada con el empleo; información personal confidencial |
| Fines analíticos internos | Datos anónimos sobre solicitudes, resultados del proceso de selección e información demográfica Categorías de la CCPA: |
| Información confidencial | Número de seguro social, tarjeta de identificación (p. ej., licencia de conducir, tarjeta de identificación estatal, pasaporte), datos que revelen el origen racial o étnico Categorías de la CCPA: Identificadores; categorías descritas en el Estatuto de Registros de Clientes; información personal confidencial |
Prácticas de datos durante los últimos 12 meses
- Información personal recopilada: Recopilamos las categorías de información personal que se enumeran a continuación durante los últimos 12 meses:
- Identificadores
- Categorías descritas en el Estatuto de Registros de Clientes
- Características de categorías protegidas
- Información auditiva, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar
- Información profesional o relacionada con el empleo
- Información educativa
- Información personal confidencial
- Categorías de fuentes: Recopilamos la información personal identificada en este Aviso que usted nos proporcionó y que obtuvimos a través de terceros, incluidos los proveedores de verificación de antecedentes y referencias y sitios web de terceros.
- Fines comerciales y empresariales para la recopilación: Recopilamos las categorías de información personal enumeradas anteriormente para los siguientes fines:
- Proceso de reclutamiento
- Verificación de antecedentes
- Proceso de entrevista
- Cumplimiento legal y normativo
- Diversidad e igualdad de oportunidades
- Fines analíticos internos
- Información personal divulgada para fines comerciales: Divulgamos con fines comerciales las categorías de información personal enumeradas a continuación durante los últimos 12 meses. Divulgamos cada categoría de información personal a las siguientes categorías de terceros: (1) subsidiarias y filiales; (2) asesores (p. ej., contadores, abogados); y (3) proveedores de servicios (p. ej., almacenamiento de datos, administración, soporte técnico).
- Identificadores
- Categorías descritas en el Estatuto de Registros de Clientes
- Características de categorías protegidas
- Información auditiva, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar
- Información profesional o relacionada con el empleo
- Información educativa
- Información personal confidencial
- Fines comerciales y empresariales para la divulgación: Divulgamos a las categorías identificadas de terceros las categorías de información personal enumeradas anteriormente para los siguientes fines:
- Proceso de reclutamiento
- Verificación de antecedentes
- Proceso de entrevista
- Cumplimiento legal y normativo
- Diversidad e igualdad de oportunidades
- Fines analíticos internos
Ausencia de incentivos financieros. No ofrecemos incentivos financieros ni diferencias de precios o servicios a cambio de la conservación o venta de su información personal.
Aviso de derecho a optar por no vender ni compartir. Como residente de California, tiene derecho a solicitarnos que dejemos de vender o compartir su información personal con terceros y que nos abstengamos de hacerlo en el futuro. Para los fines de la CCPA en el contexto de nuestra relación laboral o contractual, no vendemos ni compartimos información personal según la definición de la ley aplicable.
Uso limitado de la información personal confidencial. Solo utilizamos o divulgamos información personal confidencial para los fines permitidos por la CCPA y aquellos a los que no se les aplica el derecho de limitación.
Derechos individuales. Los residentes de California tienen los derechos que se describen a continuación. Sin embargo, estos derechos no se aplican en todos los casos y están sujetos a ciertas excepciones por ley.
- Solicitudes de conocimiento. Como residente de California, tiene derecho a solicitar: (1) la información personal específica que recopilamos sobre usted; (2) las categorías de información personal que recopilamos sobre usted; (3) las categorías de fuentes de las cuales se recopila la información personal; (4) las categorías de su información personal que vendimos o compartimos y las categorías de terceros a quienes se vendió o compartió la información personal; (5) las categorías de su información personal que divulgamos con fines comerciales y las categorías de terceros a quienes se divulgó la información personal con fines comerciales; (6) el fin comercial o empresarial para recopilar, divulgar, vender o compartir información personal y (7) las categorías de terceros a quienes divulgamos información personal. Nuestra respuesta cubrirá el período de 12 meses anterior a la recepción de una solicitud verificable, a menos que usted solicite un período más extenso.
- Solicitudes de eliminación. Como residente de California, tiene derecho a solicitar la eliminación de cierta información personal que nosotros recopilemos o conservemos. Como se describe en este documento, eliminaremos su información personal de nuestros registros y notificaremos a todos los proveedores de servicios y contratistas (según la definición de la ley aplicable) para que eliminen la información personal de sus registros. Sin embargo, no estamos obligados a respetar una solicitud de eliminación si, por ley, corresponde una exención.
- Derecho de corrección. Como residente de California, tiene derecho a corregir inexactitudes en su información personal, teniendo en cuenta la naturaleza de la información personal y los fines para los que procesamos la información personal. Nos esforzaremos desde el punto de vista comercial por corregir la información personal inexacta según sus indicaciones.
- Derecho a limitar el uso y la divulgación. Como residente de California, tiene derecho a limitar el uso y la divulgación que hagamos de su información personal confidencial al uso necesario para proporcionar nuestros bienes y servicios según lo que usted solicite o lo que permita la ley. Solo utilizamos o divulgamos información personal confidencial para los fines permitidos por la CCPA y aquellos a los que no se les aplica el derecho de limitación.
- Derecho de exclusión. Como residente de California, tiene derecho a solicitarnos que dejemos de vender o compartir su información personal con terceros y que nos abstengamos de hacerlo en el futuro. A los fines de la CCPA, no vendemos ni compartimos información personal según la definición de la ley aplicable.
- Prohibición de discriminación. Tiene derecho a no recibir un trato discriminatorio por nuestra parte por el ejercicio de los derechos otorgados por la CCPA. No ofrecemos incentivos financieros ni diferencias de precios o servicios ni discriminamos a consumidores, empleados, solicitantes o contratistas independientes por ejercer sus derechos en virtud de la CCPA.
Proceso de presentación. Puede enviar una solicitud para ejercer uno de los derechos anteriores por correo electrónico a privacy@manychat.com. Si la solicitud se envía de manera incorrecta o si es deficiente, (1) trataremos la solicitud como si se hubiera enviado a través del medio designado o (2) le proporcionaremos instrucciones específicas sobre cómo enviar la solicitud o remediar las deficiencias, según corresponda.
Proceso de verificación. Estamos obligados a verificar la identidad de quienes envían solicitudes para los fines de ejercer los derechos antes mencionados. Para determinar si la persona que realiza la solicitud es el consumidor sobre el que recopilamos la información, verificaremos su identidad corroborando que la información de identificación proporcionada por usted en la solicitud coincida con la información personal que ya mantenemos sobre usted. Como parte de este proceso, se le solicitará que proporcione su nombre, dirección y número de teléfono. Le informaremos si no es posible verificar su identidad.
- Si no podemos verificar la identidad de la persona que realiza una solicitud de categorías de información personal, la solicitud podrá ser rechazada. Si la solicitud se rechaza en su totalidad o en parte por este motivo, le brindaremos una copia de nuestra política de privacidad o lo dirigiremos a ella.
- Si no podemos verificar la identidad de la persona que realiza la solicitud de información personal específica, tenemos prohibido revelar dicha información personal al solicitante. Sin embargo, si se rechaza en su totalidad o en parte por este motivo, evaluaremos la solicitud como si buscara la divulgación de categorías de información personal sobre el consumidor.
- Si no podemos verificar la identidad de la persona que realiza una solicitud de eliminación, la solicitud podrá ser rechazada.
- Si no existe un método razonable mediante el cual podamos verificar la identidad del solicitante con el grado de certeza requerido, lo indicaremos en nuestra respuesta y explicaremos cuál es el motivo por el que no tenemos un método razonable para poder verificar la identidad del solicitante.
Agentes autorizados. Los agentes autorizados podrán presentar solicitudes a través de los métodos identificados en este Aviso. Si envía una solicitud de conocimiento o una solicitud de eliminación a través de un agente autorizado, es posible que le solicitemos: (1) que el agente autorizado brinde pruebas de que usted le otorgó un permiso firmado para presentar la solicitud; (2) que usted verifique su identidad directamente con nosotros y (3) que confirme directamente con nosotros que le otorgó un permiso al agente autorizado para presentar la solicitud. Sin embargo, estas acciones no serán necesarias si usted le otorgó al agente autorizado un poder notarial de conformidad con el Código de Sucesiones Testamentarias de California.
Solicitudes excesivas. Si las solicitudes de un consumidor son manifiestamente infundadas o excesivas, en particular debido a su carácter repetitivo, podremos (1) cobrar una tarifa razonable o (2) negarnos a actuar con respecto a la solicitud y notificar al consumidor el motivo del rechazo de la solicitud. Si se cobra una tarifa, el importe se basará en los costos administrativos de brindar la información o la comunicación o de tomar la acción solicitada.