Declaração de Uso de Cookies da Manychat
Esta Declaração de Uso de Cookies explica como a Manychat ("Manychat", "nós", "nos") utiliza cookies e tecnologias semelhantes para reconhecer você quando você acessa nosso site no endereço Manychat.com ou outros sites administrados pela Manychat que utilizam esta Declaração de Uso de Cookies ("Site"). Esta Declaração explica o que são essas tecnologias, o motivo de as utilizarmos e o seu direito de controlar o uso que fazemos delas.
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O que são cookies?
Os cookies são pequenos arquivos que contêm cadeias de caracteres. Eles são enviados a seu computador quando você acessa o Site. Quando você acessar o Site de novo, os cookies permitirão que ele reconheça seu navegador. Os cookies podem armazenar preferências de usuário, informações de login e outros dados.
Quem define os cookies quando visito o Site da Manychat?
Existem dois tipos principais de cookies:
- Cookies definidos pelo proprietário do site (neste caso, a Manychat) são denominados "cookies próprios".
- Cookies definidos por partes que não o proprietário do site são denominados "cookies de terceiros". Cookies de terceiros permitem que recursos ou funcionalidades de terceiros sejam disponibilizados no site (por exemplo, publicidade, conteúdo interativo e análise de dados). As partes que definem os cookies de terceiros podem reconhecer o seu computador quando você acessa nosso Site ou outros sites específicos.
Quais tipos de cookies utilizamos e como?
Utilizamos cookies próprios e de terceiros por diversos motivos. Alguns cookies são necessários por razões técnicas para o funcionamento de nosso Site. Esses cookies são denominados cookies "essenciais". Outros cookies nos permitem rastrear e direcionar os interesses dos usuários para melhorar a experiência no Site e entregar conteúdo e promoções, publicidade e análises de dados personalizados.
Os tipos específicos de cookies próprios e de terceiros usados em nosso Site e as finalidades deles são:
- Cookies essenciais são necessários para entregar o Site a você e prestar os serviços disponíveis no Site (como cookies de autenticação, detecção de fraude, segurança e funcionalidade).
- Cookies de preferências armazenam suas preferências e nos permitem reconhecer você em novos acessos ao Site, melhoram o desempenho de nosso Site e têm diferentes funções nas páginas. Esses cookies permitem que você compartilhe conteúdo com plataformas de mídias sociais e de compartilhamento, leem a resolução da tela e armazenam informações sobre seu idioma de preferência.
- Cookies analíticos nos ajudam a entender como nosso Site é usado e a eficiência de nossas campanhas de marketing. Esses cookies armazenam e contam o número de visualizações das páginas, visitantes únicos na loja e outras métricas para fins estatísticos.
- Cookies de publicidade nos ajudam a exibir anúncios mais relevantes para você. Esse tipo de cookie armazena e rastreia seus acessos em diferentes sites. Suas funções incluem impedir que o mesmo anúncio seja exibido várias vezes, garantir que anúncios sejam exibidos da maneira adequada para anunciantes e, em alguns casos, selecionar anúncios que sejam do seu interesse.
Atualmente, utilizamos os Cookies essenciais a seguir:
Nome do cookie | Tipo de cookie | Finalidade | Tipo de cookie | Fornecedor |
|---|---|---|---|---|
mc_production-main | Essencial | Autenticar você nos Serviços da Manychat | Cookie próprio | Manychat |
visitorId | Essencial | Para entregar conteúdo, identificar erros e preservar os estados dos usuários nas solicitações do Site. | Cookie próprio | Manychat |
mchtClientId | Essencial | Para entregar conteúdo, identificar erros e rastrear visitas de página para o Site. | Cookie próprio | Manychat |
__stripe_mid | Essencial | Prevenir fraudes | Cookie de terceiro | Stripe |
__stripe_sid | Essencial | Prevenir fraudes | Cookie de terceiro | Stripe |
_GRECAPTCHA | Essencial | Verificar se os dados foram inseridos por um humano ou um programa automatizado | Cookie de terceiro | |
uc_session | Essencial | Monitorar a gestão de consentimento dos dados de usuários | Cookie de terceiro | Usercentrics |
userlane-user | Essencial | Monitorar a gestão de consentimento dos dados de usuários | Cookie de terceiro | Usercentrics |
BEAMER_USER_ID* | Essencial | Monitorar a gestão de consentimento dos dados de usuários | Cookie de terceiro | Usercentrics |
BEAMER_FIRST_VISIT* | Essencial | Monitorar a gestão de consentimento dos dados de usuários | Cookie de terceiro | Usercentrics |
BEAMER_LAST_UPDATE* | Essencial | Monitorar a gestão de consentimento dos dados de usuários | Cookie de terceiro | Usercentrics |
------------------- | -------------- | ------------------------------------------ | ------------------ | --------- |
mc_production-main | Esencial | Autentificarle en el servicio de Manychat. | Cookie de origen | Manychat |
__stripe_mid | Esencial | Prevenir el fraude. | Cookie de terceros | Stripe |
__stripe_sid | Esencial | Prevenir el fraude. | Cookie de terceros | Stripe |
Atualmente, utilizamos os Cookies analíticos a seguir:
Nome do cookie | Tipo de cookie | Finalidade | Tipo de cookie | Fornecedor |
|---|---|---|---|---|
isSentryAllowed | Analítico | Armazenar o consentimento para usar o Sentry | Cookie próprio | Manychat |
_ga | Analítico | Armazenar e contar o número de visualizações das páginas. Registra um ID único usado para gerar dados estatísticos sobre a utilização do Site | Cookie de terceiro | |
_gat | Analítico | Ler e filtrar solicitações de bots | Cookie de terceiro | |
_gat_UA-* | Analítico | Fornecer monitoramento técnico, limitar a taxa de solicitações do Google Analytics | Cookie de terceiro | |
_gid | Analítico | Armazenar e contar o número de visualizações das páginas. Registra um ID único usado para gerar dados estatísticos sobre a utilização do Site | Cookie de terceiro | |
_hjAbsoluteSessionInProgress | Analítico | Armazenar visitas únicas | Cookie de terceiro | Hotjar |
_hjFirstSeen | Analítico | Armazenar primeiras visitas ao Site e determinar se o visitante já havia acessado o Site antes ou não | Cookie de terceiro | Hotjar |
_hjIncludedInSessionSample | Analítico | Registrar dados sobre o comportamento do visitante no Site para análise interna e otimização do Site | Cookie de terceiro | Hotjar |
hjSession | Analítico | Coletar dados estatísticos sobre os acessos ao Site, como número de acessos, tempo médio de permanência no Site, páginas lidas | Cookie de terceiro | Hotjar |
hjSessionUser | Analítico | Armazenar o ID único do usuário e garantir que dados de acessos anteriores ao Site sejam atribuídos ao mesmo ID de usuário | Cookie de terceiro | Hotjar |
BEAMER_DATE* | Analítico | Armazenar a data da última sessão | Cookie de terceiro | Hotjar |
BEAMER_FIRST_VISIT* | Analítico | Armazenar a primeira visita do usuário | Cookie de terceiro | Hotjar |
BEAMER_LAST_POST_SHOWN* | Analítico | Armazenar o ID da última postagem exibida como teaser | Cookie de terceiro | Hotjar |
BEAMER_USER_ID* | Analítico | Armazenar o ID do usuário | Cookie de terceiro | Hotjar |
AMPMKTG* | Analítico | Armazenar e rastrear visitas a diferentes sites | Cookie de terceiro | Sentry |
AMP_* | Analítico | Armazenar e rastrear visitas a diferentes sites | Cookie de terceiro | Sentry |
_biz_flagsA | Analítico | Registrar o desempenho do site e do servidor | Cookie de terceiro | Sentry |
_biz_nA | Analítico | Registrar o desempenho do site e do servidor para diagnóstico interno | Cookie de terceiro | Sentry |
_biz_pendingA | Analítico | Armazenar dados analíticos temporariamente | Cookie de terceiro | Sentry |
_biz_uid | Analítico | Armazenar um ID de usuário no domínio atual | Cookie de terceiro | Sentry |
anonId | Analítico | Rastrear identificadores de sessão de visitas para agregar dados sobre utilização de páginas | Cookie de terceiro | Sentry |
gsID | Analítico | Autorizar usuários logados | Cookie de terceiro | Sentry |
sentry-sc | Analítico | Armazenar o ID do usuário | Cookie de terceiro | Sentry |
session | Analítico | Armazenar o ID de sessão do usuário | Cookie de terceiro | Sentry |
NPS_*_last_seen | Analítico | Armazenar a última visita ao Site | Cookie de terceiro | Wootric (InMoment) |
NPS_*_throttle | Analítico | Ignorar limitações baseadas em cookies | Cookie de terceiro | Wootric (InMoment) |
NPS_*_surveyed | Analítico | Indicar o status de uma pesquisa NPS | Cookie de terceiro | Wootric (InMoment) |
Atualmente, utilizamos os Cookies de publicidade a seguir:
Nome do cookie | Tipo de cookie | Finalidade | Tipo de cookie | Fornecedor |
|---|---|---|---|---|
__atuvc | Publicidade | Atualizar a contagem dos recursos de compartilhamento do conteúdo do Site nas redes sociais | Cookie de terceiro | AddThis |
__atuvs | Publicidade | Garantir que o contador atualizado seja exibido ao usuário se uma página for compartilhada com o serviço de compartilhamento nas redes sociais | Cookie de terceiro | AddThis |
uvc | Publicidade | Armazenar e rastrear visitas a diferentes sites. | Cookie de terceiro | AddThis |
_gcl_au | Publicidade | Armazenar e rastrear conversões | Cookie de terceiro | |
_fbp | Publicidade | Armazenar e rastrear visitas a diferentes sites | Cookie de terceiro | Meta (Facebook) |
fr | Publicidade | Entregar ou redirecionar anúncios, entregar uma série de produtos de publicidade, como leilão em tempo real (RTB) de anunciantes terceiros | Cookie de terceiro | Meta (Facebook) |
c_user | Publicidade | Armazenar IDs únicos de usuários | Cookie de terceiro | Meta (Facebook) |
datr | Publicidade | Prevenir fraudes | Cookie de terceiro | Meta (Facebook) |
sb | Publicidade | Armazenar informações do navegador | Cookie de terceiro | Meta (Facebook) |
xs | Publicidade | Armazenar IDs únicos de sessões | Cookie de terceiro | Meta (Facebook) |
_rdt_uuid | Publicidade | Ajudar a construir um perfil de interesses e exibir anúncios relevantes | Cookie de terceiro | Sentry |
_uetvid | Publicidade | Armazenar e rastrear visitas a diferentes sites | Cookie de terceiro | Sentry |
Atualmente, utilizamos os Cookies de preferências a seguir:
Nome do cookie | Tipo de cookie | Finalidade | Tipo de cookie | Fornecedor |
|---|---|---|---|---|
loc | Preferência | Armazenar dados de localização | Cookie de terceiro | AddThis |
intercom-id-* | Preferência | Identificar o visitante aos Serviços da Manychat | Cookie de terceiro | Intercom |
intercom-session-* | Preferência | Rastrear sessões e armazenar logins e conversas | Cookie de terceiro | Intercom |
mchtca | Preferência | Rastrear o estado de bumper dos cookies | Cookie próprio | Manychat |
locale | Preferência | Exibir a localização do último usuário logado no navegador | Cookie de terceiro | Meta (Facebook) |
wd | Preferência | Ler a resolução da tela | Cookie de terceiro | Meta (Facebook) |
------------------- | -------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------ | --------------- |
loc | Preferencial | Almacenar datos de la ubicación. | Cookie de terceros | AddThis |
intercom-id-* | Preferencial | Identificar el visitante del servicio de Manychat. | Cookie de terceros | Intercom |
intercom-session-* | Preferencial | Hacer un seguimiento de las sesiones y recordar inicios de sesión y conversaciones. | Cookie de terceros | Intercom |
mchtca | Preferencial | Hacer un seguimiento del estado de la cookie. | Cookie de origen | Manychat |
locale | Preferencial | Mostrar la configuración regional del último usuario que inició sesión en este navegador. | Cookie de terceros | Meta (Facebook) |
wd | Preferencial | Leer la resolución de pantalla. | Cookie de terceros | Meta (Facebook) |
Como controlar seus cookies?
Você tem o direito de aceitar ou rejeitar cookies. Tratamos cookies de preferências, analíticos e de publicidade com base em seu consentimento (Artigo 6(1)(a) do GDPR ou GDPR do Reino Unido).
Você não pode rejeitar cookies essenciais, pois eles são estritamente necessários para a prestação de nossos Serviços. Contudo, você pode bloquear ou excluir todos os cookies nas configurações do navegador (como Google Chrome, Safari, Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera) ou alterar as configurações de seu consentimento aqui.
Outras tecnologias de rastreamento
Podemos também utilizar uma tecnologia de software denominada clear gifs (Web Beacons/Web Bugs), que nos ajuda a gerenciar melhor o Site com informações sobre qual tipo de conteúdo é eficaz. Clear gifs são pequenas imagens gráficas com identificadores únicos e função semelhante à dos cookies. São usados para rastrear o comportamento on-line dos usuários. Diferentemente dos cookies, que são armazenados no hard drive de um usuário, clear gifs são incluídos de maneira visível em sites ou e-mails e têm o tamanho aproximado de um ponto final.
Utilizamos clear gifs ou pixels em nossos e-mails em HTML para saber quais e-mails foram abertos pelos destinatários. Assim, podemos analisar a eficácia de determinadas comunicações e campanhas de marketing. Muitos desses dados são agregados. Se você quiser desativar o rastreamento, desabilite as imagens do e-mail.
Frequência de atualização da Declaração de Uso de Cookies
Podemos atualizar esta Declaração de Uso de Cookies de tempos em tempos para refletir mudanças nos cookies que utilizamos, por exemplo, ou por outros motivos operacionais, jurídicos ou regulatórios. Após qualquer mudança, atualizaremos a "DATA DE ENTRADA EM VIGOR" no topo da página. Por isso, verifique esta Declaração de Uso de Cookies com frequência para receber informações atualizadas sobre nosso uso de cookies e tecnologias semelhantes.
Onde encontrar informações adicionais?
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