Existem poucas sensações piores para um criador de conteúdo ou social media do que passar o dia inteiro planejando, gravando e editando um vídeo para TikTok e, no fim, apenas 38 pessoas assistirem. Para piorar, o primeiro vídeo que você vê de outra pessoa — que claramente levou cinco minutos para fazer — viralizou com 2,5 milhões de visualizações. (Se isso serve de consolo, também existem desvantagens em viralizar.)
Claro. (Espero que isso não tenha despertado nenhum PTSD.)
Sabe de uma coisa? Tudo bem. A menos que você esteja vendendo um curso prometendo milhões de views para qualquer pessoa que pagar R$ 1.500 (COMPRE AGORA!!), torcer para viralizar não é uma estratégia de sucesso. Em vez disso, construa sua estratégia de marketing no TikTok com base em boas práticas que vão gerar resultados ao longo do tempo.
O que é uma estratégia de marketing para TikTok?
Uma estratégia de marketing para TikTok (ou qualquer outra plataforma social) é seu plano digital para fazer acontecer para seu cliente, marca ou marca pessoal. Você define seu público, estabelece metas e decide como vai medir sucesso — entre outras coisas. É isso que mantém você focado em meio a um mar revolto de engajamento, tendências, ROI, influenciadores e dados.
Continuando na metáfora náutica, pense na sua estratégia de marketing digital como aquele farol brilhando em uma costa cheia de pedras. É ele que está guiando você até a praia — e evitando um naufrágio.
Aqui estão alguns passos para ajudar você a construir uma estratégia de marketing para TikTok.
Passo 1: conheça sua audiência
Todo mundo sabe que o TikTok tende a atrair um público mais jovem. Sem dúvidas. (Minhas desculpas — esta [idade do autor censurada] não vai fazer isso de novo.) Porém, isso não significa que você possa simplesmente assumir que “jovens” são sua audiência na plataforma. Você precisa ter certeza. Mergulhe nos analytics do TikTok para encontrar dados demográficos como divisão por gênero, idade e localização dos seus seguidores atuais.
A partir daí, você precisa decidir se esse é realmente o público que quer atrair com seu conteúdo. Se não for, parte da sua estratégia deve incluir um plano para encontrar os olhos (ou buyer personas) que você realmente quer atingir.
Ah, e mais uma coisa: o TikTok também mostra os horários em que sua audiência está mais ativa no app, algo que vai ser útil mais adiante.
Passo 2: defina seus objetivos
O que você quer alcançar no TikTok provavelmente estará alinhado aos objetivos gerais do seu negócio. Estamos falando de coisas como aumentar reconhecimento de marca, gerar mais conversões na TikTok Shop e fortalecer a lealdade/sentimento da audiência, só para citar alguns exemplos.
Se você nunca colocou no papel seus objetivos, comece usando o framework SMART:
- Específicos: os objetivos devem ser claros e bem definidos.
- Mensuráveis: os objetivos devem poder ser acompanhados por métricas disponíveis no TikTok ou em outras ferramentas de analytics.
- Alcançáveis: os objetivos devem ser realistas. Não prepare o terreno para o fracasso com uma meta impossível desde o início. Questões de orçamento e equipe pesam muito aqui.
- Relevantes: como mencionado antes, os objetivos devem estar alinhados às metas gerais do negócio.
- Temporais: avalie os objetivos dentro de um período de tempo. Dependendo da meta, pode ser uma sprint de um mês ou uma jornada de um ano.
Depois de listar alguns objetivos, você pode definir seus KPIs (indicadores-chave de desempenho). São as métricas que você vai usar para medir sucesso. Por exemplo, KPIs de reconhecimento de marca nas redes sociais podem incluir aumento de visualizações, crescimento de seguidores e mais tráfego para o site vindo do perfil do TikTok.
Passo 3: faça uma auditoria (ou duas)
Antes de mergulhar fundo, vale dar um passo atrás e analisar o que está funcionando (e o que não está) na sua atual estratégia de marketing para TikTok. Primeiro, observe tudo que está na bio do seu perfil:
- Seu nome de usuário e foto de perfil são consistentes fora do TikTok?
- Sua descrição inclui palavras-chave que ajudam as pessoas a encontrarem você?
- O link na bio está relacionado ao seu objetivo mais importante?
Depois disso, encare seu conteúdo com honestidade:
- Quais vídeos têm mais visualizações ou engajamento?
- Por quê?
- Quais vídeos floparam?
Você está procurando padrões gerais aqui.
Por fim, analise sua consistência de publicação. Você percebe algum padrão quando posta com mais ou menos frequência?
Você provavelmente também vai querer fazer uma auditoria dos concorrentes, o que pode ser incrivelmente divertido. Afinal, quem não gosta de espiar o que os outros estão fazendo? (Aproveite para pegar inspiração para seu conteúdo também.)
Passo 4: crie uma estratégia de conteúdo
Existe… muita coisa envolvida em uma estratégia de conteúdo para TikTok. A boa notícia é que você já definiu seus objetivos, então agora é hora de alinhar isso ao conteúdo que está criando — sem esquecer das necessidades e desejos da sua audiência. Desenvolver uma estratégia de conteúdo é entender o propósito maior por trás da criação dos seus vídeos para TikTok.
Você pode abordar esse desafio no TikTok de várias formas. Muitas vezes ajuda alinhar os tipos de vídeos que você já cria (ou quer criar) aos seus objetivos e KPIs. Digamos que aumentar reconhecimento de marca seja seu objetivo e que alcance orgânico maior seja o KPI para medir isso; você pode escolher participar de um desafio/tendência do momento no TikTok ou usar um áudio em alta nos seus vídeos.
Vídeos tutoriais podem construir autoridade de marca, enquanto vídeos de bastidores podem colocar um rosto humano em uma conta de marca que antes parecia sem personalidade.
Você também vai querer conhecer as táticas logísticas que aumentam as chances de sucesso no TikTok. Para começar, a frequência de publicação importa. Existe conselho para todos os lados — algumas pessoas dizem para postar várias vezes por dia, enquanto outras recomendam apenas algumas vezes por semana.
Na prática, isso depende dos seus recursos. Quanto conteúdo você consegue criar de forma realista em determinado período? Uma pessoa sozinha não consegue escalar conteúdo da mesma forma que uma equipe de cinco pessoas.
Porém, desenvolver um calendário de conteúdo pode ajudar você a manter consistência nos processos de gravação e edição. Mais importante ainda: isso ajuda a responsabilizar você pela frequência de postagem (nos horários de pico da sua audiência).
Também vale considerar mais alguns fatores.
Cada segundo importa
Tempo de retenção é a métrica mais poderosa do TikTok, então você precisa prender a atenção imediatamente. Isso pode significar mudar seu estilo de edição. Por exemplo, usar os primeiros segundos para prometer o que será entregue nos próximos 60 segundos, apostar em cortes mais rápidos, criar gráficos chamativos ou mostrar as melhores cenas logo no começo.
Otimize hashtags e palavras-chave
O TikTok é uma das últimas redes sociais onde hashtags ainda importam. Mas resista à tentação de usar as hashtags mais populares do dia. Seu conteúdo vai se perder no meio da multidão. Em vez disso, foque em uma combinação equilibrada de hashtags relevantes e de nicho para ajudar as pessoas a encontrarem seu conteúdo. O mesmo vale para as palavras-chave na descrição do vídeo.
Engaje, engaje, engaje
Se alguém da sua audiência comenta no seu vídeo, responder pode aumentar a visibilidade com outras pessoas. Melhor ainda? Use automação ética no TikTok para responder automaticamente perguntas ou comentários específicos — ou use DMs baseadas em palavras-chave para gerar leads e conversões.
Passo 5: abra o cofrinho
Um dos maiores mitos da nossa indústria é que marketing em redes sociais é gratuito. Isso pode ser verdade para o usuário comum, mas não para criadores. Seja contratando pessoas para criar vídeos, calculando horas gastas em projetos, comprando equipamentos para produção interna, rodando anúncios no TikTok ou trabalhando com influenciadores, dinheiro sempre está envolvido.
Parte da sua estratégia de marketing para TikTok deve incluir um orçamento realista para criação e promoção de vídeos. Embora você não precise gastar uma fortuna, aqui estão alguns pontos importantes:
- Na maioria das vezes, você recebe aquilo pelo qual paga ao contratar videomakers e/ou equipamentos.
- Se você não consegue investir em uma grande campanha de anúncios no TikTok, promova um (ou alguns) dos seus vídeos com melhor desempenho. Apostar ainda mais em um sucesso orgânico pode impactar bastante o alcance e o engajamento.
- Se você vende produtos, os anúncios do TikTok Shopping se integram perfeitamente à TikTok Shop, permitindo que usuários comprem diretamente no app.
- Encontre nano ou microinfluenciadores da sua comunidade para trabalhar com você no TikTok. Eles costumam ter muita credibilidade com suas audiências — mesmo menores — e custam muito menos.
Passo 6: meça e ajuste
Os analytics que você vai acompanhar mais de perto provavelmente estarão ligados aos objetivos/KPIs que definiu. Mas, no geral, aqui estão algumas das métricas mais poderosas para acompanhar no TikTok.
Tempo de retenção
Como já falamos, tempo de retenção tem o maior impacto na distribuição orgânica no TikTok. Quanto mais tempo sua audiência assistir aos seus vídeos, maiores as chances de eles alcançarem um público ainda maior. Se seu watch time estiver baixo, foque no gancho dos primeiros segundos.
Compartilhamentos/salvamentos
Essas métricas geralmente mostram que a audiência encontrou valor no seu conteúdo. Um compartilhamento significa que a pessoa acredita que sua própria audiência também se beneficiaria daquele vídeo. Um salvamento significa que ela quer voltar ao vídeo depois quando precisar dele.
Fontes de tráfego
Ou seja: como as pessoas encontraram seus vídeos. Se a For You Page (FYP ou feed principal do TikTok) for a principal fonte, o algoritmo entendeu seu vídeo — o que é incrível. Se as views vierem da busca, as palavras-chave da sua legenda se tornam extremamente importantes.
Se você estiver rodando anúncios no TikTok, alguns dos analytics mais importantes são CTR (taxa de cliques, ou porcentagem de pessoas que clicaram ao ver seu anúncio), CPC (custo por clique, ou quanto você está pagando por clique, o que mede a eficiência do anúncio) e o número de conversões (quantas vendas, cadastros ou ações importantes aconteceram por causa do anúncio).
Hora de começar
Cada pessoa vai ter uma estratégia de marketing diferente no TikTok. Essas sugestões são exatamente isso — sugestões. Não são regras absolutas, mas vão ajudar você a sair do zero e começar a encontrar (e medir) sucesso no TikTok.
E, como sempre, as automações da Manychat para TikTok podem tornar sua vida muito mais fácil.
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