Existem atualizações de produto, e existem AQUELAS atualizações de produto que fazem você olhar pro seu teclado e nem saber o que dizer, só sentir (vontade de fazer automação).
Essa é do segundo tipo.
O nosso último webinar “O que há de novo no Manychat” juntou cerca de 350 participantes, e 93% afirmaram que o conteúdo foi muito relevante, com demos, casos de uso e Q&A didáticos e . O Q&A também. O time do Manychat chegou preparado para explicar as novidades sem parecer uma declaração de imposto de renda.
E o fio que atravessou toda a sessão foi simples: aparecer no momento certo, com a mensagem certa, no lugar certo — sem enlouquecer tentando acompanhar tudo.
Seu público não está mais esperando comportadamente numa fila organizada. Eles estão nos seus comentários. Estão nos seus DMs. Estão interagindo com Stories, respondendo tarde, reaparecendo do nada — e se comportando como a internet em geral. Sua missão é estar no momento certo sem virar refém das notificações.
Então, se você perdeu o evento ao vivo — ou se participou e deu um branco em algum ponto entre “enviar PDFs nos DMs” e “espera, o Inbox agora é incrível” — aqui está o resumo completo.
Envie PDFs nos DMs, Porque Links já Cansaram
Agora você pode enviar PDFs diretamente nos DMs.
Ou seja: sem redirecionamento para uma landing page. Sem “confira seu e-mail”, sem gambiarras com blocos de texto ou ferramentas de terceiros. A partir de agora, quando alguém demonstra interesse, você entrega o material ali mesmo, dentro da conversa.
Isso é enorme para quem tem um negócio que vive de entregar valor.
Pense em:
- coaches de fitness enviando planos alimentares
- criadores enviando guias, checklists ou mini-apostilas
- educadores enviando materiais de webinar ou recursos gratuitos
- marcas de moda enviando lookbooks
- qualquer pessoa com um lead magnet que merece mais do que uma experiência de link amassado
A sensação é mais premium. Mais “nossa, eles realmente mandaram aqui mesmo.”
O time também mostrou como combinar a entrega do PDF com a coleta de e-mail, transformando um brinde em um verdadeiro motor de lead-gen — e não em um gesto aleatório de generosidade flutuando no vazio. Peça o e-mail primeiro, depois entregue o PDF.
Simples. Limpo. Inteligente do jeitinho certo.
Atualizações no Inbox que Fazem seus DMs Parecerem Menos com uma Caixa de Entulho
Se as suas mensagens hoje parecem uma gaveta de bugigangas digitais (metade leads, metade memes, metade oportunidades sem resposta — o que dá três metades, mas faz todo o sentido emocional), você vai adorar saber que o Inbox do Manychat recebeu atualizações relevantes. O objetivo é claro: parar de deixar conversas de alto potencial escaparem.
As grandes novidades são filtros, etiquetas e lembretes.
Com a nova configuração do Inbox, você organiza as conversas com muito mais precisão: conversas abertas, fechadas, não lidas, mais antigas e por canal específico.
Mas o ouro mesmo está nas etiquetas.
Agora você pode categorizar conversas de um jeito que realmente reflete como o seu negócio funciona. Leads com alta intenção. Pedidos de parceria. Clientes VIP. Prospects quentes. O que fizer sentido pra você. E o melhor: dá para conectar essas etiquetas à lógica de Automation, o que significa que o Manychat pode ajudar a classificar as pessoas nos grupos certos com base no comportamento delas.
Isso importa porque nem todo DM tem o mesmo peso. Alguns são casuais. Alguns são curiosos. Alguns estão a um clique de comprar. As etiquetas do Inbox ajudam você a identificar a diferença mais rápido.
E tem ainda os lembretes — extremamente úteis para quem, no meio de uma conversa, eventualmente sai do automático. Você pode configurar lembretes de follow-up direto no Inbox para não deixar a janela de resposta fechar. Um recurso excelente para times atarefados, operadores solos, e qualquer pessoa que já pensou “respondo em dez minutos” e reapareceu quatro dias úteis depois.
Honestamente? A gente adora um recurso com instinto de sobrevivência.
A Nova Home Tab — o Seu Centro de Controle
A nova Home Tab passou por uma repaginação significativa, e ela resolve um problema muito real.
Muita gente consegue ver o que cada Automation está fazendo individualmente, mas não consegue enxergar o quadro geral sem vasculhar a conta como se estivesse tentando entrar na própria casa.
A Home Tab atualizada muda isso. Em vez de ser apenas um lugar de passagem antes de ir para algum lugar mais importante, ela foi construída para ajudar você a entender o que está funcionando, o que precisa de atenção e qual é o próximo passo.
Menos vagando, mais sinal.
Uma das adições mais úteis é a seção “seu próximo melhor passo”. Essa área usa a atividade da sua conta e os dados de desempenho para sugerir ações com base no que está de fato acontecendo no seu negócio. Se o engajamento está caindo, se um recurso está sendo subutilizado, se um caminho está superando os outros — a Home Tab pode trazer isso à tona e apontar para o próximo movimento, sem precisar que você vire um detetive de planilhas.
A Home Tab também facilita o acompanhamento de sinais de desempenho importantes em toda a sua conta, incluindo:
- automações com melhor desempenho
- insights sobre seguidores e audiência
- tempo economizado com Automation
- desempenho na coleta de leads
- oportunidades de melhorar o que está apenas parcialmente automatizado
Por que ficar perguntando “como está tudo?” de forma vaga e espiritualmente esgotada, quando você pode ver de verdade onde está o momentum e onde vale apertar mais?
E Sim, Marketing Messages no WhatsApp Chegaram
Essa atualização tem um objetivo claro: ajudar negócios a reconectar com a audiência no WhatsApp de um jeito escalável, personalizado e — o mais importante — mais fácil de configurar. Promoções, campanhas, atualizações, ofertas sazonais, lançamentos de produtos; pense em mensagens que precisam chegar além da janela de 24 horas sem parecer spam.
O time do Manychat mostrou como a nova configuração funciona e como as empresas podem usá-la para enviar mensagens segmentadas para partes específicas da audiência, com melhor entregabilidade e um fluxo de trabalho mais fluido.
É claro que o ponto não é disparar mensagens para todo número que você já tocou com uma promoção mediana numa quarta-feira à tarde. A ideia é usar o WhatsApp com maturidade: mensagem certa, para a pessoa certa, na hora certa.
Durante o webinar, foram apresentados vários exemplos de casos de uso de campanha, personalização, configuração de templates e como um reengajamento mais inteligente funciona na prática.
O Resumo para Quem Scrollou até Aqui
Aqui está o que há de novo no Manychat.
Envio de PDFs nos DMs
Entregue lead magnets, recursos e conteúdos para download instantaneamente dentro da conversa.
Atualizações no Inbox
Use filtros, etiquetas e lembretes para organizar os DMs, identificar conversas valiosas mais rápido e parar de deixar oportunidades escaparem.
Nova Home Tab
Tenha uma visão mais clara de desempenho, insights e próximos passos em um único lugar.
Marketing Messages no WhatsApp
Reconecte com a sua audiência fora da janela de 24 horas com mais segurança, uma configuração melhor e maior potencial de campanha.
Tudo isso converge para a mesma ideia: melhor timing, melhor mensagem, mais controle, menos caos.
Assista à gravação
Se você quer ver as demos completas, os walkthroughs, os casos de uso e o Q&A que o público claramente adorou, assista à gravação sob demanda. E enquanto estiver lá, você também pode conferir as perguntas feitas durante o evento, pegar os recursos disponíveis e roubar algumas ideias para a sua própria estratégia — como o gênio oportunista que você é.
