Galileu Nogueira es el fundador de Galileo Branding y un experto en estrategia y posicionamiento de marca con más de 15 años de experiencia. Consultor, conferencista, autor y creador, Galileu ayuda a empresas y emprendedores a aplicar el branding de forma práctica y estratégica.
Además de su consultoría, es el creador de Branding de Perto (BDP) —un proyecto educativo con programas online y presenciales— y autor de la guía más importante para construir y gestionar marcas de su nicho. En Instagram, lidera una comunidad súper activa de más de 73,000 seguidores.
Escalar, cercanía y lanzamientos sin fricción
A medida que su audiencia crecía, aparecieron dos grandes retos:
El primero era gestionar una comunidad masiva sin perder la esencia de su marca: la cercanía. Galileu quería seguir teniendo conversaciones reales con sus seguidores, incluso con un volumen enorme de comentarios y DMs.
El segundo reto era el lanzamiento de sus programas BDP. Todo el proceso de captación, nutrición e inscripción se hacía de forma manual, lo que significaba:
- Un equipo de social media respondiendo DMs uno por uno.
- Dependencia total de landing pages externas.
- El email marketing como único canal principal.
Esto generaba cuellos de botella, leads perdidos y esa sensación de conversación cortada entre el creador y su audiencia — justo lo contrario a su posicionamiento de marca.
El punto de inflexión: automatización con personalización extrema
El cambio real llegó cuando Galileu descubrió que Manychat permitía automatizar interacciones sin perder el tono de voz de su marca.
El factor decisivo fue lo fácil que resultó construir flujos hiperpersonalizados —sin depender de un equipo técnico— con mensajes que parecían una conversación humana y real.
La estrategia cobró vida durante el lanzamiento de la Inmersión BDP, una experiencia presencial de dos días en São Paulo con cupos limitados y un precio de R$3,999.
En lugar de mandar a los interesados a una landing page, Galileu diseñó todo un viaje dentro de los DMs de Instagram enfocado en calificar al lead de verdad.
El flujo incluyó:
- Triggers en stories y post de Instagram que anuncian el prelanzamiento.
- Mensaje de bienvenida personalizado.
- Delays cortos para mantener el ritmo de una conversación natural.
- Una explicación detallada de la inmersión.
- Un carrusel en el DM resaltando los 5 beneficios clave del programa.
- Una encuesta para confirmar disponibilidad en las fechas del evento.
Dependiendo de la respuesta, cada lead seguía un camino distinto:
- Listos para comprar: recibían un botón de “Comprar ahora” con el link directo.
- Interesados: invitados a un grupo de WhatsApp con acceso anticipado.
- Sin disponibilidad: se capturaban sus datos para futuras ediciones.
Todo esto pasó sin sacar al usuario de la conversación y sin que un equipo tuviera que responder manualmente.
Pequeñas automatizaciones, grandes resultados
Los números hablan por sí solos:
- R$152,000 en ingresos generados en solo 48 horas.
- 31% de las ventas vinieron directo del botón “Comprar ahora” en el chat.
- Sold out en 48 horas (un proceso que antes tomaba hasta dos meses).
- Una gran reducción en la dependencia del email marketing.
- Solo R$3,000 invertidos en tráfico pago (enfocado solo en su propia audiencia)
Galileu descubrió algo clave: los carruseles de imágenes y videos en los DMs reemplazaron con éxito a una landing page completa, sin afectar la conversión.
El aprendizaje: las conversaciones convierten
Para Galileu, Manychat no es solo una herramienta de automatización; es la forma de escalar conversaciones manteniendo la cercanía.
Al convertir comentarios y DMs en recorridos inteligentes, logró:
- Ahorrar tiempo operativo.
- Calificar leads de forma eficiente.
- Vender productos high-ticket con mucha más facilidad.
- Hay que centrar su estrategia en el canal donde su audiencia ya está lista para interactuar.
Hoy, los DMs de Instagram son el corazón de su estrategia de lanzamiento. Las landing pages pasaron a ser un actor secundario.
¿Su consejo si todavía tienes dudas?
“Pruébalo un mes. Cuando veas el tiempo que ahorras, cómo sube la conversión y lo fácil que es usarlo, te vas a preguntar por qué no empezaste antes”.