Ok, o cenário é o seguinte: você está configurando os perfis da sua empresa nas redes sociais. O Instagram é uma peça importante da estratégia da sua marca. Mas aí, quando você digita o nome de usuário perfeito, aparece uma mensagem frustrante:
“Este nome de usuário não está disponível. Escolha outro.”
Alguém já pegou esse @. É quase uma emergência de social media.
Embora você possa optar por uma variação próxima do nome da sua marca, pode ser interessante tentar reivindicar o nome de usuário desejado do atual proprietário. Se essa opção parecer a melhor, aqui estão algumas sugestões que você pode considerar, lembrando sempre das regras e diretrizes atuais do Instagram. Não custa nada perguntar.
Mas antes, peraí. Por que o seu nome de usuário no Instagram é importante?
Primeiro, ele é a base do seu perfil no Instagram e as pessoas vão notar. Mas além disso, considere esses outros motivos.
As primeiras impressões são as que ficam
O seu @ no Instagram é a primeira coisa que as pessoas veem quando encontram o seu perfil. Um nome de usuário memorável, limpo e alinhado à marca transmite profissionalismo e facilita que as pessoas o encontrem e o reconheçam. Isso ajuda no reconhecimento da marca e mantém consistência em toda a sua presença online, especialmente se você atua em várias plataformas.
Se a sua empresa se chama “GreenBean Coffee”, mas o seu @ é algo como @coffeelover1992, isso pode confundir os usuários ou dificultar a associação entre o nome e a sua marca de fato. Algo simples como @GreenBeanCoffee mantém tudo mais claro, reconhecível e diretamente ligado ao seu negócio.
Busca e descoberta
O seu @ influencia diretamente a facilidade com que as pessoas encontram você. Se o nome de usuário for complicado demais, cheio de números, caracteres aleatórios ou palavras difíceis de escrever, fica mais difícil de digitar corretamente na busca.
Um nome como @best_cafe2024-coffeeLovers é mais difícil de lembrar ou de pesquisar do que @BestCafe.
Um @ simples e intuitivo, que reflita bem o nome da sua marca, aumenta as chances de potenciais seguidores encontrarem você ao fazerem uma busca. Isso é especialmente importante para empresas que querem ampliar sua base de seguidores ou o reconhecimento de marca.
Consistência gera confiança
Quando o seu @ no Instagram combina com o nome da sua marca, isso transmite uma imagem mais profissional. A consistência entre seus nomes de usuário nas redes sociais e a URL do seu site também ajuda a construir credibilidade.
Se o seu @ for @BestCafe no Instagram, mas no Facebook ou no site o nome for completamente diferente, como www.bestcoffeeloversNY.com, isso pode confundir o público. A consistência aumenta a confiança e faz com que a sua marca pareça mais coesa e bem administrada.
Ter um bom @ no Instagram ajuda, mas isso, por si só, não garante sucesso. No longo prazo, conteúdo, engajamento e interação importam mais. Um bom nome de usuário pode abrir portas, mas o que realmente impulsiona o crescimento de seguidores e a lealdade à marca é o valor que você entrega nos posts, Stories e nas interações.
Como tentar reivindicar um nome de usuário já em uso no Instagram
Antes de tudo, vale lembrar que o Instagram tem mais de 1,4 bilhão de usuários no mundo, incluindo milhões de empresas. Então não é surpresa que o nome de usuário que você queria já esteja em uso.
O Instagram segue uma política de ordem de chegada. Em outras palavras, os nomes de usuário normalmente ficam com quem os registra primeiro. Ainda assim, dependendo da situação, há alguns caminhos que você pode tentar para obter esse nome, embora não haja garantia de sucesso. Veja como abordar essa situação:
Peça ao dono atual para trocar o nome de usuário
A forma mais simples costuma ser o contato direto. Se o nome estiver sendo usado ativamente por outra pessoa ou empresa, você pode enviar uma mensagem educada explicando a situação. Aqui vai um exemplo de DM que você pode mandar:
Assunto: Solicitação sobre o @USERNAME no Instagram
Olá,
Notei que você está usando o nome de usuário [@USERNAME] no Instagram. Eu represento [NOME DA SUA EMPRESA], e gostaríamos muito de usar esse @, já que ele está alinhado à nossa marca nas outras redes sociais.
Você estaria aberto(a) a trocar para outro nome de usuário? Agradeceríamos muito a sua ajuda e estamos abertos a conversar sobre opções que funcionem para os dois lados.
Muito obrigado(a) pela atenção!
Atenciosamente,
[SEU NOME]
Isso pode funcionar se a pessoa não tiver tanto apego ao nome de usuário, especialmente se ela não o usa com frequência ou se ele não for central para a identidade pessoal ou da marca.
Ofereça comprar o nome de usuário (mas com cautela)
Se um pedido educado não funcionar, você pode considerar oferecer a compra do nome de usuário ao dono atual. O problema é que o Instagram proíbe explicitamente a compra, venda ou transferência de nomes de usuário, assim como de contas inteiras. Os termos de uso dizem o seguinte:
“Você não pode vender, licenciar ou comprar nenhuma conta ou dado obtido de nós ou do nosso Serviço. Isso inclui tentativas de comprar, vender ou transferir qualquer aspecto da sua conta (incluindo seu nome de usuário)…”
Apesar disso, a compra de nomes de usuário já aconteceu e, em alguns casos, deu certo. Ainda assim, isso vai contra as regras do Instagram. Se você for pego, existe o risco de a sua conta ser banida ou penalizada, então todo cuidado é pouco. Você não vai querer ser banido antes mesmo de começar.
Denuncie o nome de usuário ao Instagram se a conta estiver inativa
Se o nome de usuário que você quer estiver vinculado a uma conta inativa, ou seja, sem posts nem atividade recente, você pode tentar reportar isso ao Instagram. Não existe uma política oficial de transferência de nomes de usuário por inatividade, mas o Instagram ocasionalmente analisa e libera os @s de contas inativas. Veja um exemplo de como você pode estruturar esse pedido:
Assunto: Solicitação para liberar o nome de usuário @USERNAME no Instagram
Olá, equipe do Instagram,
Gostaria de saber se é possível transferir o nome de usuário @USERNAME de uma conta inativa para a conta da minha empresa. Essa conta está inativa desde [DATA] e gostaríamos de usar esse @ para alinhar nossa marca em diferentes plataformas.
Por favor, nos informem se isso é possível. Obrigado pelo tempo de vocês.
Atenciosamente,
[Seu Nome]
Essa abordagem já funcionou para alguns usuários, especialmente quando as contas estavam inativas há bastante tempo, mas não há garantia.
Registre uma denúncia por violação de marca
Se o nome da sua empresa for uma marca registrada e outra conta estiver usando esse nome, talvez você consiga abrir uma denúncia de infração de marca junto ao Instagram. Isso é particularmente relevante se alguém estiver se passando pela sua marca ou usando seu nome de forma indevida. Você pode enviar a solicitação pelo formulário de violação de marca do Instagram.
Esteja preparado para apresentar documentos que comprovem que você tem os direitos sobre o nome, como:
- o registro da sua marca
- o site da sua empresa e outros perfis sociais
- provas de que a conta existente no Instagram está usando o nome da sua marca de forma indevida
O Instagram vai analisar a solicitação e tomar uma decisão, embora o processo possa levar algum tempo.
Quando nada disso funcionar: ajuste o seu nome de usuário
Se nenhum desses caminhos der certo, talvez você precise ficar com uma variação do nome de usuário desejado. Aqui vão algumas sugestões para continuar o mais próximo possível da identidade da sua marca:
- Adicione pontuação, como @nome_da_marca ou @nome.da.marca
- Use underscore ou hífen, como @nome_da_marca_
- Acrescente um descritivo, como @nomedamarcaoficial ou @nomedamarcaco
- Use abreviações, como @nmdmrca
Verificar a disponibilidade de nomes de usuário com antecedência pode ajudar você a encontrar a melhor variação do nome da sua marca sem esbarrar em problemas depois.
Não se preocupe demais com o @ perfeito
Claro, o ideal é ter um nome de usuário consistente em todas as redes sociais. Mas não precisa se estressar se você não conseguir exatamente o @ que queria no Instagram.
Foque em entregar conteúdo de valor, construir uma comunidade e se relacionar com seus seguidores. Um bom @ ajuda, mas o que realmente importa é o seu conteúdo e a forma como você interage com os usuários.
Desde que o seu público consiga reconhecer facilmente a sua marca e interagir com os seus posts, você ainda poderá construir uma presença forte, mesmo que o seu nome de usuário no Instagram não seja 100% perfeito.
