Trilce Jirón Garro no se queda dormida… y eso que vende colchones.
Es la CMO de la exitosa marca de colchones de su familia en Costa Rica, La Repa de Sueños, y fundadora de TBS Marketing, una agencia de 10 personas que levantó desde cero.
Y —porque parece que no tiene suficiente con eso— no solo es una power user de Manychat que gestiona más de 100 cuentas para sus clientes; también forma parte del equipo interno de Manychat . Literalmente. Es la AI Product Marketing Manager de Manychat.
Esta mujer no duerme. (¿Lo captaste? 😉).
El reto
Antes de la IA, armar una automatización en Manychat era… un proceso muuuy largo.
Tenías que adivinar cada keyword que tu audiencia podría escribir, cruzar los dedos y esperar lo mejor.
Trilce sabía que con la IA tenía que haber una forma más inteligente, rápida y fácil. Menos “espera, ¿por qué no se activó esto?” y más un rotundo “sí, simplemente funciona”.
Porque los creadores y dueños de negocios no tienen tiempo de programar 47 palabras clave solo para enviar un bendito link.
El objetivo
Hacer que la automatización sea más inteligente, simple y, de paso, divertida de usar.
Trilce quería ayudar a sus clientes (y a todos los usuarios de Manychat) a olvidarse de los dolores de cabeza técnicos y construir flujos que realmente fluyan.
Buscaba automatizaciones que pudieran:
- Convertir seguidores en compradores.
- Ahorrar horas (de las de verdad).
- Eliminar los triggers estorbosos de “escribe exactamente esta palabra”.
- Dejar que la IA se encargue de lo aburrido.
- Y que las conversaciones se sientan como… conversaciones reales.
Configúralo una vez. Deja que corra perfecto.
¿Cómo funciona?
Manychat AI funciona con Intention Recognition, así que puedes construir automatizaciones inteligentes que se conviertan en tu propio asistente virtual sin perder ese encanto humano.
Trilce crea personajes, no simples automatizaciones planas. Te presento a Julio, Sophia y Nina: tres automatizaciones totalmente diferentes con su propio estilo, voz y personalidad para cada cliente. Porque las soluciones en serie no dan resultados reales y eso no va con nosotros.
Con ellos al mando, esto es lo que pasa:
Paso 1: entiende lo que la gente quiere decir, no solo lo que escribe
Olvídate de los triggers basados solo en palabras clave. Esto es más pro. Trilce usa el Intention Recognition de Manychat para descifrar mensajes como “estoy perdido” o “¿dónde estaba su tienda?” y lanza la respuesta correcta automáticamente.
“Activar esto en mi negocio aumentó el reconocimiento en un 80%“, dice Trilce.
Entendieron la tarea 💅
Paso 2: haz que sea un diálogo, no un formulario
Con AI Step, Trilce no solo arma automatizaciones. Crea conversaciones completas que califican leads, recomiendan el producto ideal y consiguen emails y teléfonos, todo mientras suena como un humano real.
Le da a su asistente un nombre (por ejemplo, Nina), una vibra (alegre) y toda una personalidad (piensa en emojis y sueña con vacaciones tropicales).
Paso 3: copy que realmente convierte
¿No eres copywriter? No pasa nada.
El AI Text Improver de Manychat ayuda a transformar respuestas aburridas en mensajes con mucha personalidad. Incluso clava las traducciones a otros idiomas: gramática, tono y contexto cultural incluidos.
“Digamos que estás construyendo algo para otro idioma o para otro tono de voz, AI Text Improver se asegura de que tengas las mejores opciones ahí”, explica Trilce.
Paso 4: crea automatizaciones en minutos
El AI Flow Builder Assistant es el arma secreta de Trilce para mantener la rapidez y la cordura.
- ¿Quieres un funnel de generación de leads?
- ¿Un quiz para calificar a los compradores?
- ¿Un DM que entrega regalitos?
Solo responde unas preguntas y ¡boom!, está listo en segundos.
Paso 5: el toque extra; automatiza con sentimientos
Cuando alguien está emocionadísima en plena conversación (la intención se detecta como: “¡Esta persona está obsesionada con esto!”), Manychat aprovecha el momento y pide una reseña mientras el amor sigue ahí — lo que, por cierto, subió la calificación de Trilce rapidísimo.
¿Y si alguien está molesto? Avisa a su equipo para que entren al inbox y arreglen las cosas.
“Esto me ha ayudado a calmar cualquier situación que pudiera estar pasando en mis automatizaciones de inmediato”, añade.
Inteligente. Rápido. Increíblemente efectivo.
Los resultados
Trilce construye más rápido. Tipo, 80% más rápido.
Sus automatizaciones suenan humanas (no como zombis de helpdesk). Escala increíblemente.
“Está integrado en la estrategia de cada cliente”, añade Trilce.
Sip. No hay que pensarlo dos veces.
Por qué funciona (y por qué te urge a ti también)
A la antigua: configuración manual, solo palabras clave, bots básicos, charlas aburridas y cero tiempo para hacer crecer tu negocio.
La nueva era: automatizaciones con IA que entienden a tu audiencia, hablan su idioma (literalmente), los encantan con su personalidad y le ahorran mil horas a tu equipo.
¿Te apuntas? Te va a encantar.
Róbate esta estrategia
¿Quieres ser como Trilce? Aquí tienes tu kit de inicio de automatización con IA:
- Activa Manychat AI (es un add-on que encontrarás en tus ajustes).
- Usa el AI Text Improver para que tus automatizaciones dejen de adivinar y empiecen a entender.
- Suelta un AI Step para guiar charlas y calificar leads.
- Deja que el AI Flow Builder te arme automatizaciones completas en minutos.
- Usa el Text Improver para pulir tu copy rápido.
- Tip experto: usa el AI Text Improver para captar las vibras: pídeles reseñas a quienes están felices o avisa a tu equipo cuando alguien está de mal humor.
Así que, adelante. Róbate esta configuración.
| Paso 1: regístrate en Manychat (es gratis, por si no lo sabías). Únete a más de un millón de marcas inteligentes y comienza una prueba sin riesgos. Sin contratos forzosos. | Paso 2: arma tu primer flujo (con un poco de ayuda). Elige una de nuestras plantillas listas para usar y ponla a correr más rápido de lo que tardas en prender la tele. | Paso 3: ¡Asegura el éxito! 💅Consigue más ventas en Instagram cada vez que publiques. |
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