Gerenciar um perfil no Instagram não é tarefa fácil. Como influenciador ou criador, faz parte do seu trabalho equilibrar a criação de conteúdo memorável, engajar consistentemente com seu público, promover e monetizar conteúdo, e aumentar o reconhecimento da marca enquanto gerencia seu negócio nos bastidores.
É muita coisa.
Logo, utilizar ferramentas de automação do Instagram é uma escolha fácil. Mas elas são mesmo a chave para maior eficiência e engajamento? Ou estão apenas tirando o elemento humano da sua estratégia de Instagram, deixando você com mais dores de cabeça do que tinha antes?
Para ajudar você a encontrar a medida certa entre eficiência e autenticidade, vamos cobrir todos os aspectos da automação no Instagram. Além de explorar os benefícios, vamos falar dos desafios potenciais e sobre como a Automação de DMs do Instagram da Manychat mudou o jogo.
O Que é Automação no Instagram?
Gerenciar um Instagram é um trabalho em tempo integral. Junte 10 mil seguidores e milhares de comentários, perguntas e menções em Stories, e você tem — bem, outro trabalho em tempo integral.
Com a automação no Instagram, os criadores podem usar ferramentas (como a Manychat) para lidar com coisas como comentários e respostas de Stories, além de publicações, relatórios e análises.
Parece ótimo, certo? Mas como qualquer outra ferramenta de marketing, há prós e contras a considerar.
Prós: O Que a Automação no Instagram Pode Fazer por Você
Menos tempo com marketing, mais tempo para fazer seu negócio crescer
Tempo é dinheiro, mas com mais de mil DMs não lidas na sua caixa de entrada… você não terá sobrando. Tempo, isto é.
Felizmente, o principal — e provavelmente mais óbvio — benefício das ferramentas de automação é a eficiência. Em vez de responder manualmente a milhares de perguntas e comentários iguais, bots automatizados do Instagram podem responder por você, dia e noite.
Amplifique seu engajamento (mesmo enquanto você dorme)
Com a automação do Instagram, o show não para. Essas ferramentas acionam respostas automáticas para cada comentário e menção em Stories, garantindo que seu engajamento nunca diminua (mesmo que você resolva desacelerar).
Com a Automação de DMs da Manychat, alguns criadores viram aumentos de 50 a mais de 800 comentários por post. Sem falar que essas respostas rápidas impulsionam as postagens para o topo dos feeds dos usuários, o que significa mais olhos no conteúdo e um público crescente.
Otimize, otimize, otimize
Além de melhorar a forma como você interage com seu público, as ferramentas de automação de conteúdo descobrem insights para aprimorar essas interações no futuro.
Desde o acompanhamento das taxas de engajamento e crescimento de seguidores até a análise das hashtags mais usadas, as ferramentas de automação podem ajudá-lo a entender melhor o que está funcionando — e o que não está. E você continuará ajustando sua estratégia de automação para que ela tenha o impacto máximo.
Crie relacionamentos mais significativos com seus clientes
Sua taxa de engajamento pode estar alta, sua contagem de seguidores pode estar disparando, e suas vendas podem estar nas alturas — mas o que mais importa é que você tenha construído relacionamentos significativos e duradouros.
É disso que se trata a automação de DMs — iniciar o chat, personalizar a resposta e construir uma conexão real.
Contras: Potenciais Desafios da Automação no Instagram
Não seja um robô
Os clientes conseguem identificar um bot de longe. Mas se o seu objetivo como criador é formar relacionamentos significativos com seus clientes, a última coisa que você quer é que eles sintam que estão falando com o R2-D2. Personalize suas respostas para que sejam sinceras e relevantes para o usuário — não apenas para gerar vendas.
Spamming não é legal
Sim, a conveniência da automação no Instagram é ótima. Mas sabe o que não é tão legal? Inundar seus seguidores com spam.
O objetivo da automação de DMs deve ser fornecer valor real para os clientes — não irritá-los. Em vez de automatizar curtidas e comentários indiscriminadamente (especialmente aqueles que são genéricos ou completamente irrelevantes), certifique-se de que cada interação seja intencional, genuína e personalizada.
Evite penalidades do Instagram
Ainda sobre o spam… O Instagram também odeia.
À medida que os algoritmos de mídia social ficam mais inteligentes, o Instagram desprioriza conteúdos que são considerados robóticos demais.
Se você for pego burlando o sistema ou interagindo rápido demais (mais rápido do que um humano faria), você pode correr o risco não apenas de perder clientes, mas talvez até mesmo de perder sua conta.
Fuja do excesso de automação
Qualidade acima de quantidade — essa é a regra do jogo da automação.
Como já falamos, você deve evitar o spam ao máximo. Por outro lado, o que você menos quer é sobrecarregar ou entediar o seu público.
Confiar demais nas ferramentas de automação pode fazer com que você perca oportunidades preciosas de fazer conexões humanas reais. O objetivo da automação nunca deve ser substituir suas interações pessoais, mas incentivar o engajamento.
Melhores Práticas: Como Automatizar da Forma Certa
Existe uma maneira certa (e errada) de implementar a automação no Instagram. Tudo se resume a manter a autenticidade, ser real com seu público e usar a automação como uma ferramenta — não uma muleta — na sua estratégia de marketing.
Vamos ver algumas melhores práticas para ajudá-lo a encontrar a medida certa.
Vá com calma
Embora existam muitas ferramentas de automação fáceis de usar no mercado, isso não significa que você deva se jogar de cabeça. Comece testando uma ferramenta para ver como funciona e avalie se ela mesmo uma boa opção para o seu negócio. Lembre-se que a automação de conteúdo varia de criador para criador.
Monitore seu desempenho e ajuste conforme necessário, assim como você já faz com o seu conteúdo orgânico.
Mantenha o tom pessoal
As pessoas não querem ser um arroba de Instagram em uma tela — elas querem ser vistas e compreendidas.
Além de atender às necessidades do público, as interações automatizadas devem engajar e entreter. Suas respostas nunca devem ser genéricas (e definitivamente não irrelevantes). Mantenha o o tom humano na sua automação estudando seu público e personalizando as respostas. Envie ofertas e descontos personalizados, ou forneça recomendações personalizadas com base em compras passadas ou histórico de navegação.
Segmente seu público
É provável que seus seguidores não sejam apenas uma grande massa homogênea. Na verdade, são vários subgrupos com idades, interesses, níveis de engajamento e demografias variados.
Seu conteúdo automatizado deve refletir essas diferenças. Antes de mergulhar de cabeça na automação do Instagram, dedique um tempo para segmentar e adaptar as mensagens às preferências de cada um.
Histórias de Sucesso da Automação da Manychat
Independentemente dos desafios potenciais da automação no Instagram, uma coisa é certa: ela traz resultados reais — e temos as histórias para provar isso.
Candace Junée
Se você é um influenciador ou empreendedor como Candace Junée, conhece de perto a dificuldade de acompanhar uma conta de Instagram movimentada. Fundadora da Epic Fab Girl, uma comunidade para mulheres empreendedoras cristãs, Junée também gerencia uma conta pessoal no Instagram — com mais de 64.000 seguidores — tudo enquanto toca seu próprio podcast, marca e negócios de coaching.
Diante do fluxo constante de comentários e solicitações no Instagram de seus seguidores, Junée precisava encontrar um jeito de responder às DMs de forma atenciosa e dar a elas a atenção que merecem. Com a Automação de Instagram da Manychat, Candace encontrou a fórmula para engajar com seus seguidores mais rapidamente e cultivar relacionamentos significativos ao longo do caminho.
O resultado? Uma redução de 99% no tempo de resposta, aumento de 118% em leads em comparação com a inscrição na página de destino de e-mail, e 15 horas por mês a menos respondendo DMs do Instagram.
Frazer Brookes
Assim como Candace, Frazer Brookes sabe o que é viver em ritmo acelerado. Influenciador de marketing de rede de segunda geração, autor best-seller e fundador do Success Summit, Frazer é também um dos maiores influenciadores em seu setor, com uma base de mais de 240.000 seguidores no Instagram.
Brookes estava lidando com um grande volume de menções em Stories, comentários e DMs. Mas ao priorizar a criação de interações significativas com seus seguidores — especialmente através de sua página no Facebook — ele se viu sem tempo para engajar.
A solução? A Automação no Instagram via Manychat para um engajamento rápido a partir de menções em Stories e transmissões ao vivo. Brookes registrou um aumento de 40% no engajamento de Stories no Instagram e um crescimento significativo em leads orgânicos para o seu próximo Success Summit.
O Veredito: A Automação no Instagram Vale o Hype
Como qualquer ferramenta de marketing, a automação no Instagram é exatamente isso — uma ferramenta. Ela pode apresentar mais desafios do que benefícios se usada como uma muleta ou um curativo para sua estratégia de marketing. Mas, se usada de forma consciente e estratégica, a automação pode aumentar a eficiência, o engajamento, as conversões e as conexões reais.
O segredo é encontrar um equilíbrio saudável entre a automação de tarefas repetitivas e manuais e a manutenção do elemento humano no seu conteúdo. Para Candace Junée e Frazer Brookes, isso significa seguir criando conteúdo orgânico valioso no Instagram — de transmissões ao vivo e sessões de perguntas e respostas a Stories e Reels — que mostram suas marcas e se conectam com os seguidores de forma autêntica. A partir daí, é possível usar a automação para simplificar tarefas mais demoradas e manter o engajamento fluindo.
Se você enxerga um potencial inexplorado no seu Instagram, entre em contato com nossa equipe para descobrir como a Automação de Instagram da Manychat pode ajudar você a responder a comentários no piloto automático, amplificar o engajamento e aumentar as conversões da noite para o dia.
