Os criadores de conteúdo conhecem bem aquela sensação de frustração: postar um conteúdo que você passou horas criando e editando, apenas para ter uma resposta medíocre. É fácil se perder nos “e se” e “por quês”. Será que o áudio que você usou no Reels estava “batido” demais? Você postou no horário errado? Errou a legenda?
É ainda mais frustrante quando você depende do desempenho do conteúdo como parte da sua fonte de renda para sua marca pessoal, como parte do seu trabalho para uma marca interna, ou de uma parceria de marca.
A vontade dos deuses do algoritmo pode parecer muito volúvel — mas há formas de descobrir o que funciona ou não para melhorar sua estratégia geral. Veja como aproveitar os Insights do Instagram para manter seu conteúdo fresco, seu público engajado e fazer seu tempo valer a pena.
Como os Insights do Instagram Melhoram Sua Estratégia de Mídias Sociais
O seu conteúdo não terá sucesso apenas com base em boas energias. Estratégias bem-sucedidas de conteúdo digital são construídas com base em análises orientadas por dados que mostram não apenas o que chama a atenção do seu público, mas o que mantém essa atenção.
Captar a atenção do público é um passo inicial fundamental, onde você pode aproveitar coisas como análises de Stories do Instagram; afinal, “62% das pessoas entrevistadas pelo Facebook dizem que estão mais interessadas em uma marca ou produto depois de vê-lo nos Stories”. Uma vez que você captou a atenção do seu público, os insights específicos aos quais você deve prestar atenção irão variar de acordo com seus objetivos.
Métricas como visualizações, alcance e impressões dão uma ideia do tamanho do seu público-alvo ou quantas pessoas você está alcançando. Isso é ótimo para aumentar o reconhecimento da marca, especialmente se suas visualizações costumam ser mais altas que seu número de seguidores — isso significa que você está alcançando um público potencial maior que pode ser convertido em seguidores.
Acompanhar quais conteúdos estão chamando a atenção fora do seu público dedicado ajuda a moldar sua estratégia de conteúdo no longo prazo. Você sabe uantos desses novos espectadores estão se tornando seguidores? Entender essa mudança é crucial para manter a atenção desses novos membros e, idealmente, convertê-los em seguidores altamente engajados.
As métricas de engajamento mostram o que está ressoando com seu público o suficiente para que eles sejam motivados a interagir diretamente com seu conteúdo ou disseminá-lo em suas redes por meio de ações como comentários ou compartilhamentos. Esses insights mais aprofundados devem informar sua estratégia de conteúdo, deixando espaço para experimentação.
Afinal, você precisa checar a vibe de vez em quando para evitar que as coisas fiquem obsoletas, desde que mantenha a autenticidade da sua marca.
Entendendo os Insights do Instagram: Indo Além do Básico
Já cobrimos em detalhes como ver os insights de postagens no Instagram, mas algumas coisas mudaram desde então (adeus, IGTV).
Contas de Criador de Conteúdo
Você ainda precisa de uma conta profissional ou de criador de conteúdo para acessar os Insights, que estão disponíveis em Configurações e Atividade. É assim que aparece para uma conta de criador:
Isso mostrará os Insights da sua conta durante o período selecionado, incluindo mudanças no número de seguidores e no desempenho do conteúdo. O desempenho do conteúdo pode ser classificado de algumas maneiras diferentes e por algumas métricas diferentes.
Períodos:
- Últimos 7 dias
- Últimos 30 dias
- Últimos 3 meses
- Últimos 6 meses
- Último ano
- Últimos 2 anos
Pode ser classificado por:
- Mais recente
- Mais alto
- Mais baixo
E pelas métricas de:
- Contas engajadas
- Contas alcançadas
- Compartilhamentos
As contas de criador oferecem métricas bastante simples, mas ainda assim acionáveis. É o suficiente para entender como seu conteúdo está se saindo e qual rumo você deve seguir com sua estratégia — com base no que está tendo sucesso, o que você deve tentar em seguida?
Os criadores devem se concentrar no conteúdo com maior engajamento e maior número de compartilhamentos. Essas métricas significam que seu público não apenas está interessado no que você está postando, mas interessado o suficiente para tomar uma ação: comentar, repostar em seu próprio Story, ou compartilhar diretamente com sua rede via DM ou outras mensagens.
Contas Profissionais
Com uma conta profissiona, você passa a ter acesso a um número ainda maior de métricasl. Você ainda encontrará Insights em Configurações e Atividade, agora incluindo uma seção de Visão Geral que dá alguns insights rápidos e a capacidade de explorar mais a fundo as contas alcançadas, engajadas e o total de seguidores.
Alcance
O alcance é um bom ponto de partida para entender o tamanho do seu público real em comparação com seu público potencial.
Os dados sobre o alcance vão mais a fundo com uma conta profissional, permitindo que você explore quem você está alcançando além dos seus seguidores. Isso dá uma boa indicação do tipo de conteúdo a criar se o seu objetivo é expandir seu público e aumentar o awareness da marca. Nem todos os não-seguidores que você alcança vão se converter em seguidores, mas quanto mais familiarizados eles estiverem com sua marca, maior a chance de lembrarem de você.
Isso é muito importante, por exemplo, em um processo de avaliação de marcas para uma decisão de compra. Na verdade, se a monetização for um dos seus principais objetivos, o fato de essas pessoas se converterem em clientes em vez de seguidores importa muito mais.
Engajamento
As métricas de engajamento mostram o que está ressoando com seu público ao ponto de eles pararem de rolar a tela e tomarem uma ação: pode ser um like, um comentário ou um compartilhamento.
As métricas de engajamento profissional permitem que você divida cada tipo de engajamento: ações de maior valor, como salvar postagens, em comparação com ações de menor valor, como… curtidas.
Curtidas têm menor valor porque não exigem tanto esforço quanto comentar ou compartilhar. Ainda assim, é legal acompanhar esse indicador, que funciona como uma espécia de sentinela. Se suas curtidas estiverem caindo constantemente ao longo do tempo, é um bom indicador de que algo está errado com seu conteúdo, e você precisa descobrir logo o que é e mudar de tática.
Seguidores
Ter um grande número de seguidores é o sonho das redes sociais. Esse grande número faz uma conta parecer importante à primeira vista — mas o verdadeiro valor está no nível de engajamento do seu público. Um número menor de seguidores altamente engajados é mais impactante do que um número enorme que nunca presta atenção ao conteúdo que você está postando.
Dito isso, grandes picos no número de seguidores, em qualquer direção, são um indicador importante da saúde geral da conta. Você ganhou um monte de seguidores da noite para o dia? Você precisa descobrir o motivo! Se algo que você postou viralizou, certifique-se de acompanhar todo o engajamento (curtindo e respondendo a comentários) e inclua em sua estratégia conteúdos relacionados que capturem esse impulso, mantendo-se fiel à sua marca.
Mas se, pelo contrário, você notar uma grande queda no número de seguidores, não entre em pânico; às vezes isso acontece por causa de uma limpeza de bots e não é um indicativo da qualidade do seu conteúdo ou de algum outro elemento da sua estratégia de postagem.
Os insights profissionais de seguidores apresentam informações importantes que você, de outra forma, teria que obter manualmente explorando os perfis dos seguidores. Isso não só é ineficiente, como pode começar a parecer estranho.
Felizmente, os insights profissionais de seguidores incluem informações demográficas sobre:
- Localização (com filtros por cidades ou países)
- Faixa etária (com filtros para homens e mulheres)
- Horários mais ativos (com opção por horários ou dias específicos)
Todas essas informações ajudam a refinar sua estratégia de conteúdo (sem a necessidade de construir manualmente uma planilha detalhada sobre seus seguidores). Se você sabe que metade dos seus seguidores está no fuso horário Central dos EUA e a outra metade está em Londres, isso ajuda a decidir quando postar. Você pode fazer um teste com uma postagem que funcione para ambos os lugares ou postar conteúdos ligeiramente diferentes para atingir cada lugar no horário em que estiverem mais propensos a interagir com o aplicativo.
Saber a idade e o gênero dos seus seguidores também pode ajudar a orientar quais momentos da cultura pop você pode referenciar em seu conteúdo, por exemplo. Acompanhar os horários e dias em que seus seguidores estão ativos permite saber não apenas quando você deve postar, mas também quando deve gastar tempo interagindo com seu público. Responda à atividade deles em seu conteúdo para mantê-los engajados ao longo do tempo e colocar seu conteúdo mais alto no feed deles no futuro, de forma orgânica.
Você também deve interagir com o conteúdo de seguidores importantes, outros criadores, marcas com as quais trabalha e admira, e mais, para se manter no radar deles.
Insights de Conteúdo Individual: Reels e Outras Postagens
Em 2022, o Instagram moveu todas as postagens de vídeo para Reels, que têm análises separadas que você pode navegar clicando em “Ver Insights” em qualquer Reel que você tenha postado.
A visão geral mostrará:
- Total de reproduções: preste atenção ao número de reproduções dos seus reels em vez de compará-los com contas maiores que a sua.
- Curtidas: um bom indicador geral de como um determinado Reel se saiu, mas não se prenda muito a ele.
- Comentários: preste atenção em quem comenta mais no seu conteúdo e certifique-se de interagir com o conteúdo deles com a mesma frequência, especialmente se for um outro criador ou uma marca com a qual você gostaria de trabalhar ou manter um bom relacionamento!
- Compartilhamentos: quantas contas compartilharam seu trabalho com suas redes?
- Salvamentos: um número elevado de salvamentos é uma boa indicação de que seu conteúdo ressoou com seu público; eles pretendem voltar a ele mais tarde, para si mesmos ou para mostrar a outra pessoa.
O Alcance divide quantas contas seu Reel alcançou, incluindo seguidores e não-seguidores. Também mostra a divisão de Reproduções (reproduções iniciais e reprises), tempo total e tempo médio de exibição. Prestar atenção ao tempo médio de exibição em comparação com a duração de cada Reel que você posta pode ajudar a decidir a duração dos seus Reels para capturar o máximo de engajamento com seu público.
Os Insights do Instagram também informam quantos seguidores você ganhou com um Reel específico — uma grande ajuda para entender qual conteúdo está ajudando a aumentar seu público! Se você compartilhar seus Reels no Facebook, ele também compartilhará as reproduções e reações que você obtiver por lá.
Os insights de postagens individuais também estão disponíveis clicando no botão “Ver Insights” de qualquer postagem, embora postagens anteriores a 31 de outubro de 2023 não tenham insights completos disponíveis. Postagens mais recentes terão uma visão geral seguida de uma divisão de alcance (incluindo impressões ou o número de vezes que sua postagem apareceu na tela), engajamento (incluindo várias interações com a postagem) e atividade no perfil (quem visitou seu perfil e/ou seguiu você por causa de uma postagem específica).
Identificar quais postagens trouxeram mais seguidores mostra em que tipo de conteúdo você deve investir.
Além das Análises Nativas
Claro, essas são todas as análises nativas disponíveis através do aplicativo móvel do Instagram. Você pode acessar insights de postagens no Instagram em outros aplicativos (gratuitos ou pagos), dependendo do seu orçamento, seus objetivos e se você deseja acessar todas as suas análises de mídias sociais em um só lugar.
Uma observação: o que esses aplicativos podem capturar depende do que eles podem acessar via API do Instagram do Meta, e eles estão, em grande parte, reembalando o que está disponível nas análises nativas que você vê no aplicativo. Aplicativos de terceiros são melhores para quem tem um pouco mais de orçamento de marketing e busca uma fonte única para agendamento, métricas e relatórios em plataformas que podem ser acessadas via desktop.
Levando Sua Estratégia para o Próximo Nível
Agora que cobrimos o básico sobre quais informações estão acessíveis via Insights do Instagram e um pouco sobre o que elas podem mostrar, vamos mais a fundo — incluindo como você pode usar essas informações para moldar sua estratégia e criar conteúdos cada vez mais impactantes.
Engajamento é Ouro
Já mencionamos por que as métricas de engajamento são as mais importantes: elas indicam que seu público está interagindo intencionalmente com seu conteúdo, em vez de consumi-lo de forma passiva.
Usando Stories como exemplo, análises como visualizações são um ótimo ponto de partida para entender quanto do seu público está assistindo a um tipo específico de conteúdo. Se você tem 5.000 seguidores, mas apenas 31 visualizações no seu último Story, você quer descobrir o porquê. Se você não tem feito muitas atualizações ultimamente, é possível que seus seguidores não estejam recebendo seu conteúdo.
Atualizações consistentes são uma forma de manter seu público engajado ao longo do tempo; eles passarão a entender quando seu conteúdo estará disponível e que, quanto mais interagirem com ele, maiores as chances de ele aparecer no feed de forma orgânica.
Contamos um pouco mais sobre como acessar insights de postagens em vídeos do Instagram, incluindo Stories, além de estratégias para obter mais visualizações. Depois de cumprir essa etapa, é importante gerar mais engajamento com seu público — para isso, você precisa entender mais a fundo quem é esse público, como gostam de passar o tempo (neste caso, você já sabe que é no Instagram, mas será que elespreferem posts ou Stories?), e como gostam de interagir com seu conteúdo.
Para os criadores, é importante entender como o público gosta de interagir com qualquer conteúdo de marca que eles possam fazer. Seguidores podem preferir um Reel engraçado e dentro do estilo da marca a uma série de postagens de fotos ao longo do tempo. Aprender as preferências do público é uma mistura entre trabalhar com as informações demográficas disponíveis, desempenho de conteúdo passado e experimentar novas abordagens ao longo do tempo.
Entender Seu Público é o Mais Importante de Tudo
Fazer um pequeno trabalho para entender seu público traz um grande retorno. Informações demográficas básicas de seguidores podem ser um ponto de partida para entender quem é seu público e no que eles podem estar interessados, enquanto pesquisas avançadas podem ajudar a ajustar isso para algo mais personalizado e impactante.
Comece perguntando diretamente ao seu público o que eles querem ver mais, usando os recursos que o Instagram oferece para gerar engajamento. Faça uma enquete com seus seguidores para ver o que eles querem usando Perguntas ou Enquetes nos Stories, ou pergunte diretamente em um Reel ou outra postagem para deixar seus comentários ou enviar mensagens via DM. (Se você tem um grande público e não tem tempo para fazer isso manualmente, você pode automatizar o processo usando uma ferramenta como a Automação de Instagram da ManyChat).
Você também pode aprender muito sobre seu público por meio de:
- Análise competitiva: manualmente, gastando tempo olhando as contas dos concorrentes e compilando as principais conclusões, ou usando uma ferramenta construída para esse propósito.
- Monitoramento de redes sociais: veja o que as pessoas estão falando nas redes sociais sobre sua marca, ou sobre marcas que você admira, para saber como você pode alcançar o público delas e chamá-las para uma colaboração ou parceria.
- Pesquisando tendências: passe algum tempo na página Explorar, confira áudios em alta ou veja para onde certas hashtags levam você e o que elas podem dizer sobre as pessoas e marcas que as usam.
- Testando públicos de anúncios no Instagram: se você tem um pouco de verba para gastar em anúncios, pode fazer alguns testes para ver o desempenho de diferentes ideias e explorar as respostas do público.
Descrevemos várias dessas estratégias em mais detalhes em uma postagem anterior sobre como ver insights de postagens no Instagram para fins de pesquisa de público.
Considerações Finais
Construir uma estratégia baseada em dados não significa que seu conteúdo se torne formulaico e robótico. Na verdade, isso dá a você as informações necessárias para ver o que está ressoando, para que você possa pensar em mais postagens criativas que seu público queira ver — e dizer a melhor formar de embalar e quando postar para obter o máximo impacto.
Essa abordagem também é interessante caso você deseje colaborar com marcas no futuro. As marcas adoram colaborar com criadores capazes de trazer dados e provar o sucesso do seu trabalho.
Tudo começa com o entendimento dos insights e, em última análise, do seu público.
