Você sabia que os usuários do Instagram passam em média 53 minutos por dia na plataforma? Isso representa muito tráfego em potencial para o seu conteúdo nas redes sociais.
O Instagram é a maior festa online do mundo, com mais de 1 bilhão de pessoas rolando a tela, curtindo e dando dois toques nos posts. E a tendência é de crescer ainda mais — especialistas afirmam que mais 103 milhões de usuários entrarão na plataforma nos próximos dois anos. Mas o IG não está só curtindo o momento; a plataforma está apostando forte no eCommerce com recursos como o IG Shops e o lançamento de ferramentas para ajudar os criadores de conteúdo a se destacarem. (Na uma corrida entre eles e outro gigante, o TikTok, os usuários são os principais beneficiados.) Então, se você achava que o Instagram era só para selfies e fotos de brunch, pense de novo — ele está se transformando no lugar definitivo para social, compras e negócios.
Não é surpresa que os profissionais de marketing queiram aproveitar isso para aumentar as vendas e crescer no Instagram.
Mas aqui está a questão: oferecer um atendimento ao cliente ideal não é fácil quando você está afundado em comentários, curtidas e DMs. Responder manualmente a centenas (ou milhares) de mensagens diretas de seguidores reais no Instagram não é viável para a maioria das empresas, e sejamos honestos, isso consome muito tempo. Quem quer lidar com todo esse processo de clicar, responder, copiar e colar — repetidamente?
Você vai precisar de ajuda. O que você pode fazer? Usar o Instagram da forma certa. Automatizar o processo. Adotar um bot de Instagram. Confiar na gente.
Imagine nunca perder uma DM, responder instantaneamente a perguntas, enviar atualizações de produtos ou até mesmo organizar um concurso — tudo isso sem mover um dedo.
Transforme seu Instagram em uma máquina de vendas, guiando seguidores por compras, respondendo perguntas frequentes e até fazendo upsell como um profissional. Eles também ajudam a escalar conversas, economizam tempo e constroem relacionamentos mais fortes sem sobrecarregar você. E em um mundo onde a gratificação instantânea é que manda, os chatbots garantem que você esteja sempre presente — até quando está dormindo. Então, se você quer aumentar o engajamento, impulsionar vendas e se manter à frente da concorrência, os chatbots do Instagram são o parceiro que você nem sabia que precisava.
Bots do Instagram são legais?
Bots do Instagram são legais (e funcionam) quando seguem a Política de Plataforma do Instagram. Certos tipos de bots (como os que seguem ou curtem/comentam automaticamente) violam os termos do Instagram. Eles podem ser desativados porque geram seguidores falsos, curtidas falsas e atividade robótica esporádica.
Dito isso, os bots do Manychat para Instagram são 100% legais. Nossa parceria com o Facebook nos permitiu criar bots completamente compatíveis que você pode usar nas suas campanhas de marketing. O Manychat é uma ferramenta de automação que ajuda você a se conectar com pessoas reais, ganhar seguidores reais e construir relacionamentos significativos no Instagram. Não há nada de falso nisso.
Como aproveitar ao máximo os bots do Instagram
Assim como o Marketing via Messenger, os bots do Instagram suportam conversas entre empresas e seguidores do Instagram, automatizando processos e interações. O objetivo é responder perguntas, aumentar o número de seguidores e gerar vendas através do recurso de mensagens do Instagram — tudo de forma automática. Veja aqui como você pode aproveitar ao máximo as capacidades dos chatbots do Instagram para o crescimento de seguidores assim que o recurso estiver ativo.
Envie campanhas de marketing pelo Instagram Messenger
Quando combinado a outras ferramentas de automação social, o Instagram torna-se a plataforma ideal para marketing digital e aumento de seguidores. Adicione os chatbots do Instagram à receita e você terá a solução ideal para aumentar a percepção da marca e impulsionar conversões.
Você pode implementar mensagens de boas-vindas automáticas para causar aquela primeira impressão matadora. Um simples “Olá” como resposta de boas-vindas já deixa uma boa impressão, independentemente de quando um cliente ou seguidor do Instagram te envia uma mensagem. Você pode até usar um ou dois emojis para uma mensagem mais envolvente e amigável.
Tente criar mensagens específicas para compartilhar ofertas e descontos com os clientes. Você também pode “treinar” seu chatbot do Instagram para oferecer suporte ao cliente, seguindo uma sequência de conversas predefinida.
Use bots para responder perguntas repetitivas
Se você tem um negócio em fase de crescimento, as mensagens diretas automatizadas são ideais para responder a clientes em potencial. Dependendo do volume, pode ser impossível responder a todos os comentários ou DMs manualmente. Portanto, a criação de um script para o chatbot responder a perguntas de clientes economiza o trabalho de responder à mesma pergunta dezenas de vezes.
Pense assim: automatizar comentários e DMs é como ter um par extra de mãos (ou vários) no Instagram. Dessa forma, você não precisa passar horas grudado no celular. Trata-se de uma é maneira fácil de manter as conversas fluindo, tanto para criadores de conteúdo quanto pequenos negócios — respondendo instantaneamente a perguntas básicas, agradecendo os seguidores pelos comentários ou compartilhando as últimas novidades sobre seus produtos. Seu verdadeiro ganho aqui é o tempo. E sejamos honestos, sua sanidade também.
Rode anúncios no Instagram que direcionem os clientes para o Messenger do Instagram
Anúncios no Facebook, Instagram e Messenger Inbox enviam os usuários para uma conversa no Messenger com sua empresa após o clique. Você pode usar as ferramentas de crescimento do Facebook para encontrar clientes em potencial e transformar as mensagens do Instagram em conversas diretas em massa com esses novos clientes usando a integração do chatbot do Instagram.
Uma prática comum no Marketing via Messenger é criar anúncios no Facebook ou Instagram que, quando clicados, abrem uma conversa no Messenger. Da mesma forma, no Instagram, você pode criar anúncios, como Stories ou posts, que iniciam um diálogo entre seu chatbot e os clientes.
Aumente as vendas automatizando uma promoção ou oferta de cupom com um bot do Instagram
A automatização do processo de entrega de cupons ou de direcionamento dos clientes para um site é uma mão na roda para profissionais de marketing e vendedores buscando promover seus produtos e aumentar suas vendas em escala.
As marcas podem usar os Stories do Instagram ou pedir que seus clientes enviem uma palavra-chave por mensagem. Em seguida, o chatbot enviará o cupom e mais informações sobre o produto.
Como criar um bot no Instagram (assim que estiver disponível)
Antes de começar a criar seu próprio bot de automação no Instagram, você vai precisar de algumas coisas:
- Uma Página de Negócios no Facebook da qual você seja administrador
- Uma conta comercial no Instagram
- Uma conta Pro no Manychat
Para criar um bot do Instagram, siga os passos abaixo:
- Conecte sua Página de Negócios do Facebook ao Manychat
- Uma vez conectada, clique em Configurações no seu painel geral.
- Em Canais, clique em Instagram.
- Clique no botão Adicionar Conta do Instagram e siga as instruções para adicionar sua conta.
Nota: Sua Página de Negócios no Facebook e a conta comercial no Instagram devem estar conectadas para ativar o canal Instagram no Manychat.
Agora você pode aproveitar incríveis recursos de marketing do Instagram para crescimento de seguidores, como:
- Chat ao vivo com uma pessoa real pelo Instagram
- Menções no Stories do Instagram para ajudar a adquirir novos contatos
- Recursos de automação de conversas, como gatilhos de palavras-chave e respostas automáticas
- Iniciadores de Conversas
- Anúncios no Instagram para geração de leads e campanhas de conscientização da marca
- Suporte rápido ao cliente
… e muito mais!
Usando o Instagram e o Manychat para expandir seu negócio
Se você está considerando automatizar a caixa de entrada da sua DM no Instagram ou usá-la para controlar a seção de comentários, a hora de baixar é agora. O período de teste é gratuito e antes que você perceba o barco estará navegando sozinho enquanto você ganha essas preciosas horas de sono e continua fazendo o que você faz de melhor: gerenciar seu negócio e criar o conteúdo que mantém as pessoas engajadas.
