Como responder automaticamente às mensagens recebidas do WhatsApp com o Manychat

Introdução

Olá e bem-vindo a este guia completo sobre como configurar automações permanentes e campanhas de marketing perenes usando o WhatsApp! Nesta sessão, vamos aprofundar o conceito de automações permanentes e como elas funcionam. Além disso, exploraremos a ideia de campanhas de marketing perenes, que ajudam a interagir com novos contatos de forma contínua. Vamos começar!

Recursos Principais Abordados:

• Compreender as automações permanentes e seus benefícios.
• Criar campanhas de marketing perenes para novos contatos.
• Utilizar condições e disparadores no construtor de fluxos do Manychat.
• Criar mensagens personalizadas e configurar horários de entrega.

Guia Passo a Passo:

Criando Automações Permanentes

1. Acessar Configurações do WhatsApp: Navegue até a guia de configurações e localize a seção do WhatsApp.
2. Explorar Resposta Padrão: Clique em “resposta padrão” para começar a criar sua automação permanente.
3. Editar Resposta Padrão: Modifique a resposta padrão existente ou duplique para criar uma nova.
4. Entrar no Construtor de Fluxos: Uma vez dentro do construtor de fluxos, entenda cada componente da sua automação.
5. Definir o Primeiro Passo: Clique em “quando o usuário envia uma mensagem” para definir o disparador da automação.
6. Escolher Tipo de Disparador: Escolha entre ativar o fluxo para mensagens não reconhecidas ou uma vez a cada 24 horas.
7. Utilizar Condições: Adicione condições à sua automação, como a condição de “hora atual” para o horário de trabalho.
8. Adicionar Condições Baseadas no Tempo: Configure condições com base no horário e nos dias de operação, considerando o horário militar.
9. Aprimorar Condições para Dias Especiais: Incorpore exceções como sábados com horários de funcionamento diferentes.
10. Definir Lógica de Condições: Modifique a lógica de condições para garantir uma segmentação precisa dos contatos.

Criando Campanhas de Marketing Perenes

1. Criar uma Mensagem: Projete a mensagem que deseja enviar aos novos contatos. Por exemplo, “Olá [nome]. Temos uma lista VIP secreta…”
2. Adicionar um Botão: Aprimore a mensagem adicionando elementos interativos como botões.
3. Definir Estratégia de Temporização: Escolha quando deseja enviar a mensagem, seja dentro de 24 horas ou após um tempo específico.
4. Optar por um Atraso Inteligente: Para ficar dentro de 24 horas, configure um “atraso inteligente” e anexe-o à mensagem.
5. Estender a Temporização Além de 24 Horas: Para mensagens enviadas após 24 horas, use modelos de marketing.
6. Conectar o Modelo de Mensagem: Anexe o modelo de mensagem que você criou para o texto específico dentro do atraso inteligente.
7. Criar um Disparador: Defina um disparador para sua automação selecionando “novo contato criado” no construtor de fluxos.
8. Completar o Fluxo: Termine a configuração do seu fluxo adicionando etapas subsequentes.

Conclusão

Parabéns! Você criou com sucesso uma automação permanente e uma campanha de marketing perene usando o WhatsApp no Manychat. Seguindo as etapas fornecidas, você poderá criar mensagens personalizadas e entregá-las no momento certo para interagir de forma eficaz com os novos contatos. Essas estratégias não apenas aprimoram as interações com os clientes, mas também contribuem para uma abordagem de marketing mais eficiente. Continue explorando e aplicando essas técnicas para obter um maior sucesso em seus esforços de marketing no WhatsApp. Nos vemos na próxima lição!