Jenna Kutcher descubrió cómo hacer que Instagram le pague a ella (y no al revés).
En solo 12 meses, generó $1,7 millones de dólares en ventas y consiguió 53,000 nuevos emails en su lista, todo desde sus DMs de Instagram. Sin anuncios pagados. Sin andar buscando clientes en frío. Pura interacción orgánica y real.
¿Cómo lo logró?
¡Buenas noticias! Estás a punto de descubrir su estrategia exacta. Cópiala, úsala y prepárate para ver cómo tu audiencia interactúa y convierte.
El problema del tráfico estancado en Instagram
Como experta en marketing digital y autora bestseller del New York Times, Jenna Kutcher ya la estaba rompiendo en Instagram. Tenía un millón de seguidores, un negocio próspero y un libro súper vendido.
Pero tenía un problema: su audiencia amaba su contenido. La mayoría eran fans acérrimos: dejaban comentarios, daban like y veían sus stories religiosamente. Pero cuando se trataba de comprar... la dejaban en visto.
Los mandaba al link de la bio, pero ahí es donde la gente se perdía, se distraía o simplemente no tocaba el botón de COMPRAR AHORA. Una tragedia para las ventas.
Jenna necesitaba una forma de convertir la interacción en ventas reales y medibles.
Ahí fue cuando la agencia de marketing School of Bots, con sede en Miami, le presentó la automatización de DMs de Instagram.
El equipo de School of Bots tomó el toro por los cuernos y automatizó más de 40 flujos de chat que recopilaron 38,490 direcciones de email, logrando que Jenna facturara casi un millón de dólares usando solo contenido gratuito y orgánico.
Nueva regla de Instagram: si dejan un comentario, convierten
Natasha Willis, co-CEO de School of Bots, inventó el término Embudos de DM.
A ver, no somos los mejores en matemáticas, pero aquí hay una ecuación que entendemos a la perfección: embudos de DM = landing pages + secuencias de email dentro de tu inbox de Instagram. Por ejemplo:
- ¿Un seguidor deja un comentario? ¡Pum! Recibe un mensaje instantáneo.
- ¿Responde? ¡Bang! Te deja su email.
- ¿Interactúa? ¡Bam! Recibe una recomendación de producto o una oferta exclusiva.
La gente avanza automáticamente por tu flujo, desde el comentario hasta la compra en conversaciones instantáneas y de alta conversión que suenan exactamente como tú (lol, qué bien).
#1: cómo reventar los registros a tus webinars (y tu cuenta bancaria)
Jenna ya hacía lanzamientos exitosos para su curso, The Pinterest Lab, pero quería más suscripciones sin tener que gastar una fortuna en anuncios. Así que cambió los típicos anuncios para registrarse por email por un embudo de DMs en Instagram.
Así que cambió los típicos anuncios para registrarse por email por un embudo de DMs en Instagram.
¿Cómo funciona?
- Paso 1: Jenna subió un post en Instagram promocionando su webinar gratuito.
- Paso 2: sus seguidores dejaron un comentario con su ✨keyword mágica✨.
- Paso 3: Manychat les envió el link de registro directo a sus DMs (sin salir de Instagram, sin perderse en el camino).
- Paso 4: ¡pum! 12,489 personas se registraron (y el 55.6% llegó exclusivamente a través de los flujos de chat). 💅
Los resultados
- El 85% de las personas que dejaron un comentario en el post terminaron registrándose en el webinar (frente al típico 30-40% que se registra en una landing page tradicional).
- El 13% de ellos compró su curso.
- $491,659 dólares en ingresos.
Por qué funciona (y por qué te urge a ti también)
A la antigua: mandar a la gente a una landing page y rezar para que no se distraigan. ¡Aburrido!
La nueva era: mantenerlos dentro de Instagram, donde ya están interactuando, y hacer que el registro sea facilísimo. INCREÍBLE.
Róbate esta estrategia
Sube un post o un reel sobre tu regalo o webinar. Configura una automatización simple en Manychat usando nuestra plantilla Aumentar los registros al webinar. Después, siéntate a ver cómo los DMs hacen explotar tu teléfono (un consejo: mejor apaga las notificaciones).
#2: cómo usar un quiz para darle a la gente exactamente lo que quiere
¿Alguna vez has deseado que tu audiencia te diga qué necesita para darles la oferta perfecta en las manos?
Jenna Kutcher hizo justo eso con su Level Up Quiz, un flujo de chat que califica a los clientes potenciales, envía recomendaciones personalizadas y hace crecer su lista de emails, todo dentro del inbox. Con esto, Jenna se saltó las landing pages estorbosas y las caídas de tráfico del link de la bio.
Con esto, Jenna se saltó las landing pages estorbosas y las caídas de tráfico del link de la bio.
¿Cómo funciona?
- Paso 1: Jenna le pide a la gente que le mande un DM con la keyword “QUIZ”. Los seguidores responden un test divertido y rápido en los DMs con un par de preguntas estratégicas.
- Paso 2: interactúan. Según sus respuestas, reciben un recurso a la medida (regalos, recomendaciones de cursos, siguientes pasos).
- Paso 3: ella recopila datos, como sus emails o en qué etapa de su negocio están. Cada persona que hace el quiz es un nuevo cliente potencial. Cada respuesta te dice qué quiere tu audiencia realmente.
Los resultados
- 5,836 emails recopilados (sin sacar el tráfico de Instagram).
- 85% de tasa de finalización del quiz (porque a todos nos encantan los tests).
Por qué funciona (y por qué te urge a ti también)
A la antigua: mandar a los seguidores a un quiz en una web externa. Se salen, se les olvida o nunca lo terminan.
La nueva era: mantenerlos en Instagram con un quiz entretenido que les da una recompensa inmediata.
“Lo increíble de cómo pudimos armar esto es que la gente puede hacer el quiz literalmente en sus DMs respondiendo preguntas súper simples y recibir el resultado correcto ahí mismo”, dice Jenna.
“Nunca los estamos invitando a salir de la app, nunca les pedimos que dejen de ver su feed. Ya están ahí y ahí mismo los atendemos”.
Roba esta estrategia
¿Tienes un quiz, un regalo o un cuestionario de calificación? Deja que la gente interactúe y convierta sin salir de Instagram usando nuestra plantilla “Calificar con un quiz“.
#3: cómo hacer que la gente se familiarice con tus productos
Jenna Kutcher escribió un libro, How Are You, Really? pero al vender a través de plataformas como Amazon, se dio cuenta de que no tenía forma de rastrear a los compradores, darles seguimiento ni continuar la conversación con esos clientes potenciales.
“Con Amazon no puedes recopilar la información del cliente“, explica Jenna. “Pero con Manychat, sí“
¿Cómo funciona?
- Paso 1: un seguidor deja un comentario con la keyword BOOK o BOOK CLUB en su post.
- Paso 2: al instante recibe un DM con una oferta especial: compra el libro y llévate $997 dólares en bonos gratis.
- Paso 3: ¡Una vez que compran, pueden reclamar su regalo dentro de los DMs!
“[Es un libro] del que estoy muy orgullosa y que quiero que llegue a manos de más personas”, explica Jenna. “Así que creamos un flujo de chat muy simple para que cada vez que hable de un tema relacionado con mi libro, pueda generar un resultado”.
Los resultados
- 3,187 emails recopilados
- 1,164 compras confirmadas
- 37% de tasa de conversión de comentario a compra
Por qué funciona (y por qué te urge a ti también)
A la antigua: mandar a la gente a Amazon, cruzar los dedos para que compren y perder todos los datos del cliente.
La nueva era: registrar sus emails, rastrear las compras y darles seguimiento en los DMs (¡y medir todo dentro del tablero de Manychat!).
Roba esta estrategia
No pierdas compradores en plataformas de terceros. Usa la automatización de Instagram para capturar su información, premiarlos con un regalo exclusivo y mantenerlos interesados después de la compra.
Bonus: cómo desplomar los costos por cliente potencial con anuncios que van directo a Instagram
Cuando Jenna usaba anuncios, tenía una meta clarísima: quería más registros, costos más bajos por cliente potencial y más conversiones para su webinar evergreen. El embudo tradicional de anuncio a landing page no estaba dando la talla.
Así que, con la ayuda de School of Bots, lanzó anuncios que mandan a los usuarios directo a los DMs.
Jenna consiguió más clientes potenciales a menor costo y casi triplicó las conversiones al webinar.
¿Cómo funcionó?
- Paso 1: Jenna corrió un anuncio que dirige a Instagram Direct con un CTA simple: “Comenta TRAFFIC para entrar a mi webinar gratuito”.
- Paso 2: cuando alguien tocaba el anuncio, el sistema le pedía escribir la palabra “TRAFFIC”.
- Paso 3: la automatización de Manychat enviaba de inmediato un DM personalizado con una pregunta de seguimiento para mantener la interacción a tope.
- Paso 4: el sistema recopilaba su nombre, su email y los registraba en el webinar de forma automática.
- Paso 5: los usuarios recibían su link personalizado al webinar por DM y por email.
- Paso 6: después del webinar, una secuencia de emails ayudaba a los clientes potenciales y los convertía en compradores.
Los resultados
- Incremento de 7.9 veces en la interacción del anuncio (los comentarios en los anuncios que dirigen a Instagram saltaron un 690% en comparación con los anuncios tradicionales).
- El CPL bajó de $6.56 a $4.88 dólares (un ahorro de $1.68 por persona).
- La tasa de conversión de registro al webinar subió del 30% al 75%.
Por qué funciona (y por qué te urge a ti también)
A la antigua: mandar a la gente a una landing page y esperar que llenen un formulario aburrido, dejen sus datos y se registren.
La nueva era: mantenerlos en Instagram, donde ya interactúan, y hacer que el registro sea instantáneo.
Róbate esta estrategia
Para webinars evergreen, los anuncios que dirigen a Instagram Direct funcionan mejor cuando dejas las reglas claras desde el diseño y el texto del anuncio. Dile a la gente exactamente qué va a pasar cuando hagan clic para mantener las respuestas altas y evitar que se vayan.
💡 Don’t be afraid to add a reminder; some folks click and forget, so add a “Check your DMs for the link!” in your creative and ad copy to nudge them. Just make sure you follow Meta’s 24-hour rule for DM automation.
La estrategia de Instagram de 3 pasos de Jenna para ventas orgánicas
1. Haz que tu contenido sea imposible de ignorar
Instagram se trata de aparecer y aportar valor a tu audiencia. Pero si tu audiencia no interactúa, no te va a comprar.
“Piensa en cuáles son los pilares de tu marca. ¿En qué piensa la gente cuando piensa en ti y cómo hago para que a alguien le importe este contenido que estoy compartiendo?”, explica Jenna.
Haz esto hoy mismo:
- Identifica tus tres pilares de marca. ¿Con qué te asocia la gente de inmediato?
- Convierte cada pilar en contenido que conecte. Piensa en reels pegajosos, stories reales y activadores de DMs que atraigan al público.
- Usa el storytelling para enganchar. Usa el storytelling para enganchar. En lugar de decir “Aquí está mi oferta”, intenta con “Aquí te cuento por qué esto me cambió la vida (y cómo puede cambiar la tuya también)”.
La gente interactúa con lo que se siente real, útil e irresistible. Haz que tu contenido sea imposible de ignorar.
2. Automatiza (pero tampoco te pases)
La automatización te libera tiempo y multiplica tus ventas, pero grábate esto: los mejores embudos no se sienten automatizados, se sienten personales. Los mejores embudos no se sienten automatizados, se sienten personales.
“Crea un embudo simple pero efectivo para que empieces a ver resultados reales”, dice Jenna. “A veces, los métodos más sutiles funcionan mejor que ser súper evidente con lo que estás vendiendo”.
Haz esto hoy mismo:
- Empieza con algo simple. Configura un flujo de Manychat. Puede ser un quiz, un regalo o una recomendación de producto. Lo importante es que lo pongas en marcha.
- Prueba diferentes ángulos. En lugar de “Regístrate a mi webinar”, intenta con “¿Quieres aprender a [insertar transformación]? Mándame un DM con la palabra SÍ y te lo paso”.
- Haz que se sienta como una conversación. ¡A tu audiencia no le va a gustar sentir que habla con un bot! Deben sentir que están platicando contigo o al menos con alguien con corazón.
3. ¡Prueba, ajusta y repite!
Tu primer CTA no va a ser el mejor. Tu primer flujo no va a ser el que más convierta. ¡Y no pasa nada! La clave es seguir experimentando. La clave es seguir experimentando.
“No vas a tener resultados ni métricas si no pruebas cosas distintas”, dice Jenna. “Crea tu primera automatización y luego compártela una y otra y otra vez de forma constante para descubrir qué es lo que mejor le funciona a tu audiencia”.
Haz esto hoy mismo:
- Varía tus CTAs. En lugar de “Haz clic en el link de la bio”, intenta con “Mándame un DM con la keyword [X] para darte acceso instantáneo”. En lugar de “Únete a mi lista”, prueba con “¿Quieres [resultado]? Yo te ayudo. Deja un comentario abajo”.
- Analiza los datos. ¿Qué está funcionando? ¿Qué se está yendo al piso? Mete el acelerador en lo que genere más interacción.
- Repite el proceso. No publiques una vez y te olvides del tema. Dale un nuevo giro a tu mejor contenido, vuelve a compartir tus mejores ofertas y sigue optimizando.
¿Listo para empezar? Configura tu cuenta de Manychat hoy mismo en tres pasos sencillos:
| Paso 1: regístrate en Manychat (es gratis, por si no lo sabías). Únete a más de un millón de marcas inteligentes y regístrate en Manychat gratis. | Step 2: Build your first automation (with a lil help)Choose from one of our ready-to-go templates and get it up and running before your espresso shot even kicks in! | Paso 3: ¡Asegura el éxito! 💅Consigue más ventas en Instagram cada vez que publiques. |
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