Primeros pasos con WhatsApp para Manychat: plantillas y billeteras de transmisión

Introducción

Bienvenido a la guía completa sobre cómo usar WhatsApp Manychat para tu negocio. En este tutorial, profundizaremos en la creación, gestión y aplicación de plantillas que pueden ser utilizadas para diversos esfuerzos de marketing. Si eres nuevo en esto, ¡no te preocupes! Te guiaremos paso a paso. Ya sea que tu cuenta esté verificada o no, aprenderás cómo atraer y volver a enfocar a tu audiencia.

Características Clave Cubiertas:

• Crear plantillas para diferentes necesidades de marketing
• Gestionar plantillas y entender los procesos de aprobación
• Interactuar con los clientes potenciales dentro de plazos establecidos
• Usar la cartera de Manychat para administrar tus fondos

Guía Paso a Paso:

Configuración de Tu Cuenta

1. Ve a la Configuración de Manychat: Comienza yendo a la sección ‘configuración’. En la pestaña de canales, localiza WhatsApp.
2. Verifica Tu Cuenta (Opcional): Si tu cuenta no ha sido verificada, puedes ver un banner que indica limitaciones. Todavía puedes crear y enviar plantillas pero entiende tus límites diarios de mensajes y retrasos en la aprobación.

Crear una Nueva Plantilla

1. Haz Clic en el Botón ‘Nueva Plantilla’: Dentro de la interfaz de WhatsApp, encuentra y haz clic en el botón de nueva plantilla.
2. Nombra y Categoriza Tu Plantilla: Ingresa el nombre de la plantilla, la categoría y los idiomas.
3. Diseña Tu Mensaje: Añade texto, imágenes, videos y archivos. Opcionalmente, también puedes agregar pies de página y botones.
4. Enviar a Revisión: Una vez que tu mensaje esté listo, haz clic en ‘enviar a revisión’. Tu plantilla estará en revisión y la aprobación puede tardar hasta 24 horas.

Editar Plantillas

1. Edita Dentro de 24 Horas: Puedes editar tus plantillas dentro de las 24 horas de su creación o última edición seleccionando la plantilla deseada y haciendo clic en ‘editar’.

Entender las Directrices de Meta

• Clientes Potenciales Orgánicos y Plazos: Meta permite 24 horas para clientes potenciales orgánicos y 72 horas para anuncios de clic a WhatsApp. Si es necesario, crea una plantilla de marketing para respuestas demoradas.
• Reenganchar Contactos: Podrías agregar preguntas para alentar a los contactos a volver a participar, permitiéndote reabrir la sección de chat en vivo.

Utilizar la Cartera de Manychat

1. Entender el Pago a Meta: Las plantillas de marketing y utilidad se pagan a Meta. El precio depende del tipo de mensaje y la región.
2. Navega hasta el Saldo de la Cartera: Ve a la configuración, haz clic en facturación y desplázate hasta la sección del saldo de la cartera.
3. Configura la Recarga Automática y Agrega Fondos: Configura una recarga automática, agrega fondos y controla el historial de uso. Estima tus costos y asegúrate de tener fondos suficientes para tu campaña.

Conclusión

Crear una cartera de WhatsApp Manychat y utilizarla para diversas plantillas permite a las empresas maximizar su interacción con los clientes. Con esta guía paso a paso, estarás equipado para crear, enviar y gestionar mensajes de WhatsApp a través de Manychat. El uso de la cartera de Manychat permitirá una ejecución fluida de tus estrategias de marketing. ¡Mantente atento para más sesiones y aprender cómo crear transmisiones e importar tu lista de contactos existente en Manychat! ¡Feliz mensajería!