Cómo responder automáticamente a los mensajes entrantes de WhatsApp con Manychat

¡Por supuesto! Aquí tienes la guía paso a paso estructurada según lo solicitado, basada en la transcripción proporcionada:

Introducción

¡Hola y bienvenido a esta guía completa sobre cómo configurar automatizaciones permanentes y campañas de marketing perennes usando WhatsApp! En esta sesión, profundizaremos en el concepto de las automatizaciones permanentes y cómo funcionan. Además, exploraremos la idea de las campañas de marketing perennes, que te ayudan a interactuar con nuevos contactos de manera continua. ¡Comencemos!

Características Clave Abordadas:

• Comprender las automatizaciones permanentes y sus beneficios.
• Crear campañas de marketing perennes para nuevos contactos.
• Utilizar condiciones y disparadores en el constructor de flujos de Manychat.
• Diseñar mensajes personalizados y configurar horarios de entrega.

Guía Paso a Paso:

Crear Automatizaciones Permanentes

1. Acceder a la Configuración de WhatsApp: Dirígete a la pestaña de configuración y localiza la sección de WhatsApp.
2. Explorar Respuesta Predeterminada: Haz clic en «respuesta predeterminada» para comenzar a crear tu automatización permanente.
3. Editar Respuesta Predeterminada: Modifica la respuesta predeterminada existente o duplica para crear una nueva.
4. Ingresar al Constructor de Flujos: Una vez en el constructor de flujos, comprende cada componente de tu automatización.
5. Configurar el Primer Paso: Haz clic en «cuando el usuario envía un mensaje» para definir el disparador de la automatización.
6. Elegir Tipo de Disparador: Escoge entre activar el flujo para mensajes no reconocidos o una vez cada 24 horas.
7. Utilizar Condiciones: Añade condiciones a tu automatización, como la condición de «hora actual» para el horario laboral.
8. Agregar Condiciones Basadas en el Tiempo: Configura condiciones basadas en el horario y los días de operación, considerando la hora militar.
9. Afinar Condiciones para Días Especiales: Incorpora excepciones como los sábados con horarios de operación diferentes.
10. Definir Lógica de Condiciones: Modifica la lógica de condiciones para asegurar una segmentación precisa de los contactos.

Diseñar Campañas de Marketing Perennes

1. Crear un Mensaje: Diseña el mensaje que deseas enviar a los nuevos contactos. Por ejemplo, «Hola [nombre]. Tenemos una lista VIP secreta…»
2. Agregar un Botón: Mejora el mensaje añadiendo elementos interactivos como botones.
3. Definir Estrategia de Temporización: Elige cuándo deseas enviar el mensaje, ya sea dentro de las 24 horas o después de un tiempo específico.
4. Optar por un Retraso Inteligente: Para mantenerse dentro de las 24 horas, configura un «retraso inteligente» y ajústalo al mensaje.
5. Extender el Momento más Allá de las 24 Horas: Para mensajes enviados después de 24 horas, utiliza plantillas de marketing.
6. Conectar la Plantilla de Mensaje: Adjunta la plantilla de mensaje que creaste para el texto específico dentro del retraso inteligente.
7. Crear un Disparador: Establece un disparador para tu automatización seleccionando «nuevo contacto creado» en el constructor de flujos.
8. Completar el Flujo: Finaliza la configuración de tu flujo añadiendo pasos posteriores.

Conclusión

¡Felicitaciones! Has creado con éxito una automatización permanente y una campaña de marketing perenne utilizando WhatsApp en Manychat. Siguiendo los pasos proporcionados, podrás diseñar mensajes personalizados y enviarlos en el momento adecuado para interactuar de manera efectiva con los nuevos contactos. Estas estrategias no solo mejoran las interacciones con los clientes, sino que también contribuyen a un enfoque de marketing más eficiente. Continúa explorando y aplicando estas técnicas para lograr un mayor éxito en tus esfuerzos de marketing en WhatsApp. ¡Nos vemos en la próxima lección!