Caros usuários do Manychat,
Uma das perguntas mais frequentes que recebemos é: “O Manychat é oficialmente aprovado pelo Instagram? A minha conta vai ser banida porque estou utilizando automação e chatbots?”
Ficamos felizes em informar que você está seguro. O Manychat é a maior plataforma de automatização de mensagens diretas do Instagram do mundo, possibilitando conversas significativas para mais de 100.000 contas do Instagram que enviam milhões de mensagens todos os meses.
O Manychat é um parceiro comercial oficial da Meta [1] e está totalmente aprovado para uso pelo Instagram. Como parceiro oficial da Meta, apoiamos apenas o uso da plataforma de acordo com as diretrizes oficiais da Meta. Faz parte do espírito da nossa equipe criar produtos que nossos clientes amem e resolver os problemas que são mais importantes para você. E desde 2015, compartilhamos nossa visão coletiva de transformar a maneira como as empresas se comunicam com seus clientes.
Como parte da nossa parceria com a Meta, realizamos reuniões semanais com a equipe de produtos da Meta, focadas na inovação da plataforma e na solução de problemas. Se você tiver algum problema com a sua conta do Instagram, convidamos você a nos enviar para análise. Dessa forma, podemos encaminhá-los ao Meta e ajudar a facilitar a resolução em nome dos nossos clientes.
Para relatar um problema com sua conta, crie um tíquete de suporte e descreva seu problema em detalhes. Assim que tivermos essas informações, levantaremos esse problema com o Meta para garantir que você aproveite ao máximo a Automação de DM do Instagram.
Vamos continuar a construir juntos o futuro da comunicação com o cliente.
Obrigado,
Time Manychat
[1] O Instagram é propriedade da Meta (anteriormente designada Facebook)
